Ketenreizen en overstappen

De meeste reizigers reizen met verschillende vervoerders, modaliteiten of over de concessie­grenzen heen. Een reis is dan ook nooit een traject of een enkele rit. Reizigers willen graag zoveel mogelijk reisgemak. Overstappen is al een boel gedoe en dat moet niet moeilijker worden door slechte overstappen of andere ongemakken. In dit onderzoek selecteert Rover samen met de opdrachtgevers een aantal concessie-overschrijdende reizen of reizen met verschillende modaliteiten/vervoerders binnen een provincie. Vrijwilligers maken de reis, bekijken of de overstap gehaald kan worden en geven onderweg scores aan aspecten als klantvriendelijkheid, gebruiksgemak, comfort, toegankelijkheid en (sociale) veiligheid. Rover deed hiermee ervaring op in het kader van de Ketenmonitor OPC en heeft Ketenmonitor-onderzoeken uitgevoerd voor de Rocov's Gelderland, Utrecht en Overijssel. 

Kosten op aanvraag.

Download een voorbeeldonderzoek door op onderstaande afbeeldingen te klikken:


Ketenmonitor Overijssel

 

Ketenmonitor Overijssel, 2013

 

Ketenmonitor Gelderland

 

Ketenmonitor Gelderland en Utrecht, 2012