De redactie van Op de rails heeft geturfd: er waren negen sein-, wissel- en stroomstoringen in Schiphol, Hoofddorp en omgeving tussen eind maart en midden april 2012. Negen keer werd de treindienst gestaakt of aanzienlijk uitgedun...

Het OV loket, de onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer, heeft in de eerste drie maanden van 2012 een recordaantal klachten van reizigers geregistreerd. Er kwamen in totaal 2.222 klachten binnen. Dat is ruim de helft...

Roverleden ontvangen zo nu en dan leuke aanbiedingen via De Reiziger en de digitale nieuwsbrief. Van de laatste aanbiedingen zijn er nog enkele exemplaren te bestellen. Thomas Cook Rail Timetable Wie regelmatig per trein door Eu...

De eerste week van mei verbleef ik in Berlijn. Er bestaat in Nederland de neiging om vooral naar Zwitserland te kijken als hét land met goed OV, maar in Duitsland bestaan ook interessante voorbeelden waar Nederland van kan leren. ...

NS-klanten zijn nog steeds matig tevreden over het op tijd rijden van de trein. Amper de helft van de reizigers gaf NS hiervoor in het eerste kwartaal van 2012 het rapportcijfer 7 of meer. Dit blijkt uit het klanttevredenheidsonde...