Rover: betere maatregelen voor de reiziger als de metro niet rijdt

Rover afdeling Amsterdam vraagt in een brief aan de directeur van het GVB, de wethouder verkeer, en aan de directeur van de Vervoerregio Amsterdam om meer voor de reizigers te doen tijdens de vele storingen van de metro in Amsterdam. Ook vraagt Rover om te zorgen dat een toekomstige systeemstoring niet meer het hele netwerk platlegt.

Weer twee uur geen metro’s in Amsterdam

Op zaterdag 20 november reden er Amsterdam opnieuw zeker twee uur geen metro’s. De oorzaak was een grote storing in het nieuwe beveiligingssysteem. Alleen dit jaar al konden reizigers al zo’n tien keer onverwacht niet met de metro reizen.

Concrete maatregelen

Rover wil meer concrete maatregelen zien om de reiziger zo goed mogelijk tegemoet te komen, zoals verbetering van de gebrekkige reisinformatie, gratis gebruik van andere openbaar vervoerlijnen en afspraken met NS om met de trein te kunnen reizen als de metro niet rijdt. Rover vindt dat reizigers die door de storingen langer onderweg zijn een financiële compensatie moeten krijgen voor de langere reis en de extra kosten die zij daardoor maken.

Gedeeltelijk rijden is beter dan helemaal niet

Daarnaast vraagt Rover om te onderzoeken of het systeem zo kan worden ingericht dat bij overbelasting niet alle lijnen tegelijk uitvallen, maar het mogelijk te maken dat lijnen ook afzonderlijk opgestart kunnen worden of delen van trajecten. Dan hoeven reizigers niet te wachten op herstel van het hele netwerk. Rover stelt voor om daarbij hulp te vragen van andere steden met vervlochten netwerken en externe deskundigen die hier al ervaring mee hebben opgedaan, omdat het vervlochten netwerk meer rechtstreekse verbindingen aan de reiziger biedt en goed aansluit bij de opbouw van een stad als Amsterdam.