Rover wint kort geding over websites met te dure OV-chipkaarten

Het verkopen van te dure OV-chipkaarten op websites is verboden. De Rechtbank Midden Nederland heeft dat bepaald in een uitspraak in het kort geding dat Rover en Translink hadden aangespannen. Dit is een belangrijke uitspraak voor de bescherming van de reiziger.

De zaak was aangespannen nadat honderden reizigers zich bij Rover meldden omdat zij tientallen euro’s te veel hadden betaald voor een persoonlijke OV-chipkaart. De reizigers dachten via een officiële aanbieder te bestellen. Meer dan 600 mensen hebben zich gemeld bij Rover dat ze te veel hebben betaald voor een OV-chipkaart.

De standaardprijs voor een OV-chipkaart is 7,50 euro maar bij de gewraakte websites betaalden gedupeerden tussen de 35 en 40 euro voor een OV-chipkaart. Op aandringen van Rover en Translink zijn inmiddels op één na alle online verkopers gestopt. Tegen de laatste aanbieder diende een kort geding op 6 januari bij de rechtbank in Lelystad.

De kortgedingrechter zet een streep door de verkooptruc met peperdure ov-chipkaarten. Kings Online moest stoppen met de verkoop van ov-chipkaarten. Dat heeft de rechtbank Midden-Nederland in een kort geding bepaald. De website maakt zich volgens de rechtbank schuldig aan misleiding en oneerlijke handelspraktijken. De link naar de uitspraak is hier te vinden.

Voor de consument is niet duidelijk dat Kings Online een bemiddelingsdienst aanbiedt, in plaats van de ov-chipkaart zelf. De extra kosten worden echter pas zichtbaar bij het afrekenen. De kaarten werden aangeboden via websites die qua huisstijl en vormgeving sterk leken op die van NS en Translink. Hierdoor dachten veel consumenten dat zij hun kaart via een officiële aanbieder bestelden, terwijl zij in werkelijkheid bij een commerciële partij terechtkwamen.

De consumenten moeten oppassen met gesponsorde links in Google, hetzelfde zie je bij sites om visa aan te vragen zoals voor Engeland het ETA-formulier, in het officiële mailadres moet “gov.uk” voorkomen.