Staat de reiziger nog wel op de eerste plaats bij NS en ProRail?
Vanwege
groot onderhoud, materieeltekort en een schaarste aan personeel verwachten NS en ProRail dat zij in 2024 niet de prestatie-afspraken kunnen nakomen die zij met het ministerie van I en W hebben afgesproken. Hiernaast krijgen de reizigers te maken met een prijsverhoging van ongeveer 11%. Reizigers gaan fors meer betalen voor een product dat nog steeds niet voldoet aan de eisen.
Treinreizigers zullen de komende tijd met meer vertragingen en uitval van treinen rekening moeten houden. Zo gaan NS en ProRail aan de slag met het verminderen van het aantal defecte treinen, het beperken van hinder door werkzaamheden en het versneld oplossen van problemen op het spoor. Recentelijk presenteerden NS en ProRail een gezamenlijk verbeterplan voor de problemen op het spoor voor de jaren 2024-2025.
De afgelopen weken was er geen of beperkt treinverkeer bij het belangrijkste spoorknooppunt Amersfoort en waren er werkzaamheden tussen Rotterdam en Den Haag. De komende maanden leiden verschillende grote werkzaamheden tot buitendienststellingen. Het gaat daarbij om Utrecht Centraal, Schiphol Airport en Rotterdam Centraal. Volgend jaar heeft spoorbeheerder ProRail 30 procent meer werkzaamheden gepland dan in 2020.
Bij de HSL schijnen de problemen steeds groter te worden, er zijn constructiefouten en verzakkingen en deze problemen moeten opgelost worden want de huidige snelheidsbeperkingen veroorzaken een minder product terwijl de reiziger een extra toeslag moet betalen. De Intercity Direct tussen Amsterdam, Schiphol, Rotterdam en Breda mag nu op sommige instabiele delen van het spoor slechts 60 kilometer per uur, in plaats van 160 km/u waarmee de dienstregeling is ontworpen. De lijn is zelfs ontworpen voor 300 kilometer per uur.
Naast de problemen op de HSL is er nog steeds een tekort aan beschikbare treinen. Zo zijn er minder nieuwe ICNG treinen beschikbaar dan gehoopt. Door kinderziektes zijn bovendien niet alle geleverde treinen inzetbaar. Sprinters worden nu soms ingezet als intercity.