NS heeft deze week als proef een videohulpservice gelanceerd in Alkmaar. Via een videoverbinding kunnen reizigers contact krijgen met een medewerker van de klantenservice in Utrecht. Vorig jaar adviseerde Rover om een videohulp te ontwikkelen voor die stations waar het loket zou sluiten. NS heeft dit advies overgenomen en gaat nu testen wat reizigers ervan vinden. Reizigers moeten altijd de mogelijkheid...

Er moet meer openbaar vervoer gaan rijden in Amsterdam in plaats van minder, stelt Rover-Amsterdam. Rover wil dat er in 2024 niet in het OV-net geschrapt wordt in afwachting van het nieuwe vervoerscontract dat per 2025 ingaat. GVB wil in 2024 het Amsterdamse openbaar vervoer flink op de schop nemen, omdat de Vervoerregio Amsterdam bezuinigingen oplegt. Voor veel reizigers betekent dit in de praktijk...

Rover en de andere consumentenorganisaties vinden het onacceptabel dat NS ook volgend jaar de dienstregeling nog niet volledig wil herstellen. De organisaties willen dat zo spoedig mogelijk alle NS-treinen terugkeren in de dienstregeling, zeker in de drukke weekenden. Momenteel rijdt NS door personeelstekorten slechts 87% van de oorspronkelijke dienstregeling 2023. NS wil per december de dienstregeling...

Rover wil dat de dassen die op diverse plekken voor ontregeling van het treinverkeer zorgen, direct worden verplaatst. Hiervoor zou ProRail met spoed een ontheffing moeten krijgen. Daarnaast vraagt Rover aan NS om extra treinen in te leggen op de omreisroute tussen Den Bosch en Eindhoven. Op diverse plekken onder het spoor hebben dassen burchten gegraven. Het spoor is hierdoor verzakt en treinverkeer...

Rover is een handtekeningenactie gestart om goed en betaalbaar openbaar vervoer op de kaart te krijgen bij de nieuwe provinciale besturen. Doe mee en onderteken de brief aan jouw eigen provincie via deze link.  De provincies spelen een belangrijke rol bij de invulling van het plaatselijk openbaar vervoer. Wij willen dat de provincies actief gaan investeren in aantrekkelijk openbaar vervoer....

Te krappe roosters, te weinig geld. Het streekvervoer wordt geteisterd door stakingen en de problemen bij reizigers nemen toe. BNNVARA ging in gesprek met Rover-voorzitter Saskia Kluit in een uitzending van ‘De Nacht van…’ Over stakingen, openbaar vervoer en over Rover. Maandag voerde Rover een gesprek met de vakbonden en streekvervoerders over de langdurige stakingen. BNNVARA besteedde die nacht...

Connexxion is een actie gestart met goedkope buskaartjes: voor slechts 10 cent kan de reiziger na een avondje uit met de bus naar huis. Hiermee komt Connexxion met een mooie reactie op de campagne die Rover samen met de uitgaanssector voerde voor aantrekkelijk OV in de avonduren. Naar de film, uit eten of naar het café? Tot 10 april 2023 reis je met Connexxion voor slechts 10 cent na 20:00 uur...

De stakingen in het streekvervoer worden tijdelijk opgeschort vanaf donderdag. De vakbonden willen hiermee de verkenner een goede kans geven om de partijen uit de impasse te helpen. Dit is het resultaat van het overleg dat Rover tussen de vakbonden en vervoersbedrijven heeft geïnitieerd.   De CAO-onderhandelingen in het streekvervoer zitten muurvast. De Reiziger heeft daarom al sinds januari...

Rover heeft de vakbonden en streekvervoerders uitgenodigd voor een gesprek. De reizigersverenging hoopt hiermee de impasse in de CAO-onderhandelingen te doorbreken en de ov-stakingen op te schorten. De stakingen in het openbaar vervoer houden al langere tijd aan nu de CAO-onderhandelingen stil liggen. Reizigers worden hierdoor hard getroffen. Steeds meer reizigers melden zich bij Rover omdat zij...

Rover krijgt steeds meer klachten van reizigers over de aanhoudende stakingen in het streekvervoer. Naarmate de stakingen langer duren, wordt het voor reizigers steeds lastiger om thuis te blijven of lessen te missen. Rover roept de vervoerders en vakbonden op om snel gezamenlijk de stakingen te stoppen. De stakingen in het streekvervoer houden aan. Steeds meer reizigers geven aan moeite te hebben...

Een dagje op stap met fiets en trein binnen Nederland? Of de fiets mee op vakantie naar het buitenland? Trein en fiets zijn een prima combinatie, maar het is soms wel even puzzelen. Rover zet daarom ieder jaar de belangrijkste informatie op een rij. Alvast plannen aan het maken voor de zomervakantie? Op veel treinen in binnen- en buitenland mag de fiets mee. Maar de regels kunnen enorm uiteenlopen....

Er zijn maatregelen nodig om de gevolgen van de werkzaamheden in de Heinenoordtunnel voor het busverkeer te beperken. Dit schrijft Rover-afdeling HWGO in een brief aan Rijkswaterstaat, provincie Zuid-Holland, Connexxion en het Reizigersoverleg HWGO. De Heinenoordtunnel op de A29 tussen Heinenoord en Barendrecht wordt in 2023 en 2024 gerenoveerd en zal regelmatig (deels) gesloten zijn. Voor automobilisten...