Skip to main content

“Overijssel, zorg voor betere communicatie over defecte liften!”

Reizigers krijgen onnodig te maken met vertragingen en stress omdat alternatieve routes niet worden aangegeven bij een defecte stationslift. Dat stelt reizigersoverleg ROCOV Overijssel, waar Rover West-Overijssel onderdeel van uitmaakt. Aanleiding is een lift op station Zwolle die door water in de liftschacht defect raakte., Het busplatform was hierdoor wekenlang niet per lift bereikbaar, wat vooral...

Toegankelijkheid, Lokaal

Lees meer

Consumentenorganisaties willen nog meer treinen in 2025

Rover is blij dat NS vanaf december fors meer treinen laat rijden maar wil dat er nog een stap extra wordt gezet. Om te beginnen zou NS de afspraken uit het nieuwe contract volledig moeten nakomen. Dat schrijft Rover samen met de andere consumentenorganisaties in het Locov. De consumentenorganisaties pleiten er bovendien voor om een einde te maken aan uurdiensten. Vanaf december gaat NS meer treinen...

Dienstregeling

Lees meer

Nieuwe snelle IC naar Brussel kan veel aantrekkelijker

De nieuwe snelle Intercity van Amsterdam naar Brussel geeft onvoldoende tijdwinst, nu reizigers voor de meeste bestemmingen moeten overstappen. Daarvoor waarschuwen reizigersverenigingen Rover en TreinTramBus. De reizigersorganisaties stellen een alternatieve dienstregeling voor waarbij de trein zonder tijdverlies ook de belangrijke stations en knooppunten bedient. Vanaf december introduceren NS...

Internationaal, Dienstregeling

Lees meer

Idee voor meer sociale interactie wint wedstrijd Reizigerscadeau

NS gaat aan de slag met initiatieven om reizigers vaker met elkaar in verbinding te brengen. Rover, NS en demissionair staatssecretaris Heijnen maakten vanmiddag bekend dat reiziger Jouke met het idee ‘RailConnect’ de wedstrijd Reizigerscadeau heeft gewonnen. Mogelijke invullingen van het initiatief zijn een gemakkelijke manier om berichten achter te laten voor andere reizigers of ontmoetingen...

Overig

Lees meer

Rover-Limburg wil maatregelen tegen vertragingen in Heerlen

Rover-Limburg pleit voor een kleine aanpassing aan een perron op station Heerlen zodat er meer ruimte ontstaat voor treinen om langs het perron te halteren. Zo hoopt Rover de toenemende vertragingen rond Heerlen te kunnen beperken. Op de lange termijn moet echter vooral in meer spoor en wissels worden geïnvesteerd, waarschuwt de Rover-afdeling. Vooral reizigers tussen Heerlen en het Duitse Aken...

Limburg, Lokaal

Lees meer

Alle dagkaarten van 2024 op een rij

Eropuit in het voorjaar? Reizen met een regionaal dagkaartje is soms goedkoper! Om het wat makkelijker te maken, zet Rover ieder jaar alle dagkaarten in het OV op een rij. Eropuit zonder de goedkoopste busroute uit te zoeken? Geen zin om achteraf verrast te worden door een hogere factuur dan verwacht? Dat kan met een regionaal dagkaartje. En soms is dit nog voordeliger ook. Dit betekent wel even...

Betaalwijzen

Lees meer

“Stel NS en ProRail onder verscherpt toezicht”

NS en ProRail moeten onder streng toezicht geplaatst worden totdat de prestaties op het spoor weer verbeteren. Daarnaast heeft NS een jaarlijkse bijdrage van 120 miljoen euro nodig. Zo kan worden voorkomen dat de trein onbetaalbaar en nog onbetrouwbaarder voor reizigers wordt. Met deze boodschap neemt Reizigersvereniging Rover dinsdag deel aan de hoorzitting in Tweede Kamer. NS moet uitleg komen...

Politiek en lobby, Prestaties

Lees meer

"Meer werkzaamheden vraagt ook meer van spoorvervoerders"

Er zijn creatieve maatregelen nodig nu de treinreiziger de komende jaren steeds meer overlast gaat krijgen door spoorwerkzaamheden. Zo kunnen de drukste momenten worden ontlast door extra korting in de daluren te geven. Daarvoor pleit Rover-directeur Freek Bos vandaag in de Tweede Kamer. Treinreizigers moeten de komende jaren rekening houden met grote overlast door werkzaamheden aan het spoor....

Werkzaamheden

Lees meer

Arriva en Hermes verbeteren klachtafhandeling na advies Reizigersoverleg Brabant

Arriva en Hermes zeggen toe diverse onderdelen van hun klachtenmonitoring en -afhandeling te gaan versterken. Aanleiding is een advies van Reizigersoverleg Brabant, waar Rover ook deel van uitmaakt. Het Reizigersoverleg baseerde het advies op diverse signalen van reizigers.  Beide vervoerders ontvingen eerder suggesties van Reizigersoverleg Brabant om hun klachtenafhandeling te verbeteren....

Noord-Brabant, Lokaal

Lees meer

Actie nodig om onbetaalbare trein te voorkomen

De politiek moet snel in actie komen om te voorkomen dat de trein voor veel mensen onbetaalbaar wordt. Dat stelt Rover in een reactie op de jaarcijfers van NS. Duurdere treinkaartjes zal alleen maar meer reizigers kosten, waarschuwt Rover. Eerder besloot het kabinet om de knip te trekken om te voorkomen dat de trein dit jaar fors duurder zou worden. Voor 2025 is deze toezegging echter niet gedaan....

Tarieven

Lees meer

Vroege intercity Rotterdam – Dordrecht keert terug

Treinreizigers kunnen later dit jaar weer in de vroege ochtend van Rotterdam naar Dordrecht reizen. NS geeft gehoor aan het advies van Rover en de andere consumentenorganisaties om de eerste intercity op werkdagen te laten terugkeren. Sinds december 2023 is de Intercity die op werkdagen om 06:21 van Rotterdam naar Dordrecht reed, geschrapt. Rover krijgt hierover veel klachten. Het was de eerste...

Dienstregeling

Lees meer

Langere treinen voor Sprinter-reiziger Utrecht - Leiden

Reizigers tussen Utrecht, Alphen aan den Rijn en Leiden kunnen voortaan iets langere treinen verwachten op zondag. Dat is onderdeel van een aantal maatregelen die NS neemt om vertragingen op het traject tegen te gaan. Dat heeft NS een Rover laten weten. Rover ontving een aantal klachten over vertragingen tussen Utrecht, Alphen aan den Rijn en Leiden. Vooral in het weekend lijkt de overstap op Alphen...

Drukte in het OV, Dienstuitvoering

Lees meer

NS kondigt meer treinen aan in 2025

In 2025 gaan er weer flink meer treinen rijden, heeft NS bekend gemaakt. Rover is blij dat veel trajecten die de afgelopen jaren waren afgeschaald, eindelijk weer op volle sterkte gaan rijden. NS heeft een adviesaanvraag neergelegd waar Rover zich met de andere consumentenorganisaties over gaat buigen. Na enkele jaren van minder treinen wegens de corona-nasleep en het slepende personeelsgebrek,...

Dienstregeling

Lees meer

Gebrek aan openbaar vervoer dreigt in Amsterdam

Minder trams in de binnenstad en de oude wijken, vaker overstappen en verder lopen naar de halte: de nieuwe plannen van Vervoerregio Amsterdam dreigen het Amsterdamse openbaar vervoer fors minder aantrekkelijk te maken. Dat zegt Rover-Amsterdam tijdens een inspraakmoment tegen de gemeente. “Buiten de A10 wonen ook mensen die niet alleen bereikbaar willen zijn, maar ook naar de oudere stadsdelen...

Amsterdam, Lokaal

Lees meer

NS maakt samenreiskorting flink ingewikkelder

NS gaat het flink moeilijker maken om gebruik te maken van samenreiskorting. Middels een systeem met koppelcodes moet de reiziger vanaf 22 april flink wat voorwerk doen om iemand met korting mee te nemen, de bedoeling is dat het daardoor onmogelijk wordt om samen met een onbekende te reizen. Rover ziet er niets in om de NS-reiziger nog meer drempels op te werpen. NS-abonnementhouders kunnen sinds...

Tarieven

Lees meer

Reizigerscadeau: treinreizigers vragen vooral om meer sociale interactie

Veel treinreizigers zouden graag een manier zien om contact te leggen met andere reizigers in de trein. Dat blijkt uit inzendingen voor het Reizigerscadeau, de wedstrijd die Rover organiseert voor een verbetering die NS gaat uitvoeren. Tot nu toe kreeg Rover ruim 4600 ideeën binnen. Rover vroeg reizigers wat zij zichzelf en andere treinreizigers cadeau zouden willen doen als zij maximaal 1,5 miljoen...

Lees meer

“Meer ruimte voor bus en fiets aub bij nieuwbouwgebied Gouda”

Er moet meer aandacht komen voor veilige doorstroming van bus en fiets bij de herinrichting van het PWA-kazernegebied in Gouda. Dit kan onder meer door de ruimte anders in te richten of buslijnen te verleggen. Dit schrijven de plaatselijke afdelingen van Rover en de Fietsersbond. De beide partijen sloegen de handen ineen en presenteren een zienswijze op de plannen voor het gebied aan gemeente Gouda. Op...

Gouda en Midden-Holland, Lokaal

Lees meer