Reizigers tussen Utrecht, Alphen aan den Rijn en Leiden kunnen voortaan iets langere treinen verwachten op zondag. Dat is onderdeel van een aantal maatregelen die NS neemt om vertragingen op het traject tegen te gaan. Dat heeft NS een Rover laten weten. Rover ontving een aantal klachten over vertragingen tussen Utrecht, Alphen aan den Rijn en Leiden. Vooral in het weekend lijkt de overstap op Alphen...

Op trajecten waar NS nog een afgeschaalde dienstregeling rijdt, krijgen reizigers regelmatig te maken met overvolle treinen. Dat blijkt uit het Meldpunt Volle Treinen van Rover. Rover wil dat NS de treinen zoveel mogelijk verlengd. Ondanks eerdere beloftes lijkt dat niet altijd te gebeuren. Rover ontving in september tot nu toe 1354 klachten over overvolle treinen. Uit een analyse van de laatste...

Rover roept reizigers op om overvolle treinen te melden via het Meldpunt Volle Treinen. Het drukke najaar staat voor de deur en tegelijk rijden er nog steeds minder treinen wegens personeelsgebrek. Rover wil de vinger aan de pols houden zodat de schaarse middelen in ieder geval goed worden ingezet. Hoewel de treinreiziger sinds corona nog steeds niet volledig is teruggekeerd, zijn er al wel...

Treinreizigers krijgen steeds meer te maken met overvolle treinen. In het Meldpunt Volle Treinen van Rover zijn deze maand de meeste meldingen sinds het begin van de coronacrisis binnengekomen. Het is voor het eerst sinds het bestaan van het meldpunt dat de maand oktober meer meldingen registreert dan het traditioneel drukke september. In oktober kwamen er met 2750 meldingen maar liefst 30% meer...

Rover wil dat de staatssecretaris in actie komt in het openbaar vervoer, nu reizigers overal te maken krijgen met ingekrompen dienstregelingen. Bij NS komt daar nog eens bij dat er onnodig te korte treinen rijden, schrijft Rover in een brief aan het Ministerie van IenW. Vandaag moet NS tijdens een hoorzitting in de Tweede Kamer uitleg komen geven over de opstapelende problemen op het gebied van...

Reizigers tussen de Randstad en Zwolle melden vele volle treinen bij het meldpunt Volletreinen.nl van Reizigersvereniging Rover. Daarnaast staan treinen tussen Den Haag en Schiphol en tussen Arnhem en Utrecht in de top 3. Rover roept de NS op om de treinen langer te maken. Zwolle – Randstad Zeker nog tot het begin van volgende maand blijft de Hanzelijn gestremd voor reizigers. Een hoogspanningskabel...

Rover roept reizigers op om overvolle treinen te melden via www.volletreinen.nl. De drukke septembermaand is weer aangebroken en tegelijk snijdt NS in de dienstregeling. Rover wil graag weten wat de gevolgen zijn. Wegens personeelstekort ziet NS noodzaak om vanaf vandaag te snijden in de dienstregeling. Gesneden wordt in de tienminutentreinen (Amsterdam – Eindhoven en Arnhem - Rotterdam), de spitstreinen...

Arriva moet de reiziger beter informeren over de gevolgen van personeelstekorten. Dat schrijft Reizigersvereniging Rover aan Arriva. Reizigers krijgen te maken met minder bussen maar er is niet altijd duidelijk waar en wanneer. Rover roept reizigers op om drukte in het openbaar vervoer te melden. De OV-sector kampt met personeelstekorten, onder meer door hoger ziekteverzuim. Reizigers kunnen hierdoor...

Wordt het in september weer drukker in de trein? Rover en Omroep MAX vragen reizigers om hun ervaringen te melden viawww.volletreinen.nl en hierbij zoveel mogelijk foto’s of filmpjes toe te voegen. “Het wordt spannend in het OV de komende maand”, stelt Rover-directeur Freek Bos. Veel scholen gaan weer beginnen en NS start de pre-coronadienstregeling weer op. “Maar we hebben geen idee wat ons te...

Rover ontving in de maand april tot nu toe al 30% meer meldingen over volle treinen dan in de hele maand maart. Rover constateert dat er op een aantal NS-trajecten weinig ruimte wordt geboden aan de reiziger en herhaalt de oproep aan NS om langere treinen in te zetten. NS heeft inmiddels toegezegd vanaf 1 mei meer treinen in te zetten. Rover ontving deze maand tot nu toe ruim 200 meldingen...

Reizigersvereniging Rover ontvangt steeds meer meldingen over volle treinen en bussen. Uit een analyse van de meldingen blijkt dat reizigers sinds 1 februari 2021 steeds vaker te maken hebben met volle treinen. Met name de intercity’s en sprinters in Flevoland worden veel gemeld. Het aantal meldingen is, rekening houdend met het lagere aantal reizigers, inmiddels weer op het niveau van voor Corona...

Rover is zeer kritisch over het treinreserveringssysteem dat NS gaat testen. Rover wil dat het openbaar vervoer makkelijk toegankelijk is voor iedereen en vreest dat dit systeem daar aan afdoet. NS heeft een pilot ‘Trein Veilig Service’ aangekondigd. Hiermee wil NS door 5000 vrijwilligers een systeem laten testen dat reizigers hun reis laat registreren. Rover-directeur Freek Bos vreest dat de uitrol...

Rover biedt NS een bloemlezing aan met klachten over de verschraling van het Voordeelurenabonnement. Nadat NS aankondigde de middagspitskorting voor dit abonnement te schrappen, dienden honderden reizigers een klacht bij Rover in. Het Voordeelurenabonnement, dat recht geeft op 40% korting na 9 uur ’s morgens en in het weekend de hele dag, werd door NS in 2011 afgeschaft. Na actie van Rover beloofde...

Ook in oktober kregen veel treinreizigers te maken met herfstdrukte. Tijdens de herfstvakantie klaagden veel mensen over kortere treinen terwijl de drukte niet was afgenomen.  “Normaal gesproken rijdt deze trein met 5 treinstellen. Waarschijnlijk is de materieelinzet beperkt vanwege de herfstvakantie in regio midden, wat voor minder reizigers zorgt in omgekeerde richting. Helaas gaat dat voor...

Eva Hoeke en Marcel van Roosmalen zijn ergens in de afgelopen jaren vanuit Amsterdam naar Wormer verhuisd. Hoeke is columnist en interviewster voor De Volkskrant, Van Roosmalen kennen we van de NRC en zijn verhalen over Vitesse. Beiden schrijven en praten met regelmaat over hun belevenissen in de trein. Dat zouden de OV-bedrijven moeten toejuichen. Tevreden treinreizende columnisten zijn in feite...

Zoals ieder jaar staat de herfst garant voor veel meldingen van overvolle treinen. De meldingen lijken uit het hele land te komen. Rover roept reizigers op om overvolle treinen te blijven melden via het vernieuwde www.volletreinen.nl.   In september ontving Rover bijna 1000 meldingen over overvolle treinen. Meldingen zijn onder meer afkomstig uit Noord-Holland, Flevoland, Gelderland en Overijssel....

Net als in de maand mei, werd ook in juni het Meldpunt Volle Treinen van Rover gedomineerd door klachten uit het Noorden van het land. In de relatief rustige zomermaand juni kwamen dit jaar 678 meldingen over overvolle treinen bij ons binnen. Dat zijn er meer dan dezelfde maand vorig jaar (toen 536 meldingen), waarmee de dalende trend in klachten over volle treinen voor het eerst sinds jaren weer...

Spitsmijden. Volgens de NS dé oplossing voor de volle treinen in de ochtendspits. Ze hebben ook al bedacht wie zijn reistijden dan aan moet passen: studenten. Om dit te bewerkstelligen wordt er voornamelijk met de onderwijsinstellingen gepraat over de collegeroosters. De studenten zelf wordt niets gevraagd. Zij worden hooguit gestimuleerd om mee te werken in de vorm van een beloningspaarsysteem....

De maand april stond voor veel reizigers in de Randstad in het teken van de grootschalige gevolgen van spoorwerkzaamheden rondom Leiden. Het meldpunt volle treinen van Rover liet dan ook een flinke piek zien in het aantal klachten. In april ontving Rover 1444 meldingen over overvolle treinen: een flinke stijging ten opzichte van april vorig jaar (883 meldingen). Naast enkele drukke trajecten in...

Rover maakt zich zorgen over de gevolgen van spoorwerkzaamheden rondom Leiden. Veel reizigers in de Randstad krijgen te maken met minder treinen. De overgebleven treinen zijn vaak korter dan normaal. Eerder heeft Rover al een aantal kritische vragen gesteld aan NS gesteld over deze aangepaste dienstregeling. Van 25 maart tot 15 april vinden grootschalige werkzaamheden plaats rond station Leiden...