De Arriva-infozuil is een goede aanvulling op een serviceloket maar geen vervanging, stelt Rover-Drenthe. Samen met het OV-Consumentenplatform Groningen en Drenthe heeft de Rover-afdeling een aantal verbeterpunten voor Arriva.
Reizigers moeten altijd de mogelijkheid hebben om persoonlijke hulp te krijgen op het station, vindt Rover. Een videohulp kan een goed alternatief zijn wanneer er geen loket...
Bij de nieuwe fietsenstalling van station Amsterdam Centraal worden reizigers met een beperking niet altijd correct en gelijkwaardig gefaciliteerd. Dit schrijft de Reizigers Advies Raad (RAR), waar Rover Amsterdam onderdeel van uitmaakt.
De RAR heeft wel grote waardering voor de ondergrondse fietsenstallingen die Amsterdam Centraal sinds vorig jaar rijk is: “wij zien in deze fietsenstallingen een...
Vervoerregio Amsterdam heeft een actieplan gemaakt om defecte liften in het openbaar vervoer sneller te repareren en problemen te voorkomen. Dit na een oproep van de Regioraad en de RAR, aangespoord door Rover-Amsterdam samen met Clientenbelang.
Veel reizigers krijgen te maken met defecte liften en roltrappen in het openbaar vervoer. Zeker voor reizigers met een beperking kan dit grote gevolgen...
Rover wil dat er snel meer treinen gaan rijden tussen Harderwijk en Utrecht. De reizigersvereniging is dan ook onaangenaam verrast dat er nog geen groen licht is voor de eerste stap: de terugkeer van de spitstreinen tussen Harderwijk en Amersfoort.
Vanwege personeelstekorten werden de extra spitstreinen tussen Harderwijk en Amersfoort eind 2022 tijdelijk geschrapt. Eind dit jaar zouden de treinen...
Investeer in hoogfrequente Sprinters die vanaf Den Haag, Rotterdam en Dordrecht doorrijden naar Sliedrecht en verder. Dat schrijft Rover in een brief aan het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Daarbij presenteert Rover een zienswijze op de plannen voor een CitySprinter.
NS wil in de toekomst een CitySprinter gaan inzetten tussen Den Haag en Dordrecht. Deze trein moet de grootschalige...
De betaalbaarheid van de veerdiensten naar de Waddeneilanden moet verbeteren. Dit schrijft Rover aan het Ministerie van Infrastructuur & Waterstaat. Rover vraagt in een zienswijze om hier voor de volgende contractperiode rekening mee te houden.
Rover vroeg reizigers wat er moet worden verbeterd als per 2029 de nieuwe contracten voor de veerdiensten naar de Friese Waddeneilanden ingaan. Het...
Rijdt de metro vaak genoeg? Is de bushalte niet te ver weg? Rover-Rotterdam wil graag weten welke verbeteringen in het openbaar vervoer voor jou in deze regio het meest belangrijk zijn.
Rover-Rotterdam omvat in totaal 15 gemeenten, waaronder Hoek van Holland, Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. De reizigersbelangen worden zowel in het reizigersoverleg METROCOV als lokaal via overleggen en...
Trek de Noord/Zuidlijn door naar Schiphol en Hoofddorp en maak haast met verdere uitbreidingen van het openbaar vervoer rondom Amsterdam, Schiphol en Haarlemmermeer. Daarvoor pleit Rover in een zienswijze op het OV in de regio. Rover heeft de zienswijze aangeboden aan het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.
Op verzoek van het ministerie I&W, provincie Noord-Holland en de gemeenten...
Update: de staking is door de rechter verboden nadat Arriva een kort geding aanspande. De bussen zullen maandag dus gewoon rijden.
Rover vindt de aangekondigde staking onder Arriva-buschauffeurs buitenproportioneel en betreurt het dat de reiziger overlast gaat ervaren van een conflict waarvan hij geen deel uitmaakt.
Vakbond FNV heeft voor maandag een staking uitgeroepen onder buschauffeurs...
Vaker een boot naar de Friese Waddeneilanden? Of juist liever een goedkopere verbinding? Reizigersvereniging Rover roept gebruikers van de veerboten van en naar de Friese Waddeneilanden op om mee te denken over wat zij belangrijk vinden. De reacties neemt Rover direct mee in haar adviezen over het nieuwe contract voor de veerdienst.
In 2029 gaat een nieuw contract van start voor de bootdiensten...
Om de Noord-Hollandse kust in de zomermaanden goed bereikbaar te houden, moet verder worden gekeken dan nu wordt gedaan. Dat schrijft Rover Haarlem in een inspraakreactie aan provincie Noord-Holland. Volgens Rover moet er een geïntegreerde aanpak komen waarin trein, bus en fiets een belangrijke rol spelen: “voor de Formule 1 kan het ook, dus waarom dan niet voor de drukke zomerdagen?”
De wegen...
Een speciale Strandexpress naar zee en extra trams op lijn 9: dit kan de reiziger in Den Haag in zomer 2025 verwachten als het vervoerplan van HTM wordt uitgevoerd. Rover Den Haag heeft alvast positief gereageerd maar vraagt wel aandacht voor het gebrek aan openbaar vervoer in de wijk Vroondaal.
De reiziger in Den Haag kan zich volgend jaar verheugen op meer bus- en tramritten. Schijnbaar heeft...
Vernieuwd maar niet verbeterd
Wat gaat er mis bij de nieuwe busvervoerders?
Er komen opvallend veel klachten uit regio's waar de bussen overgingen naar een ander vervoersbedrijf. Zelden hadden reizigers zoveel last van een concessiewisseling. Waarom gaat het dit jaar zo grootschalig mis?
Dit artikel verscheen deels eerder als opinie in Magazine Personenvervoer
RRReis...
Reizigers krijgen onnodig te maken met vertragingen en stress omdat alternatieve routes niet worden aangegeven bij een defecte stationslift. Dat stelt reizigersoverleg ROCOV Overijssel, waar Rover West-Overijssel onderdeel van uitmaakt.
Aanleiding is een lift op station Zwolle die door water in de liftschacht defect raakte., Het busplatform was hierdoor wekenlang niet per lift bereikbaar, wat vooral...
Rover-Limburg pleit voor een kleine aanpassing aan een perron op station Heerlen zodat er meer ruimte ontstaat voor treinen om langs het perron te halteren. Zo hoopt Rover de toenemende vertragingen rond Heerlen te kunnen beperken. Op de lange termijn moet echter vooral in meer spoor en wissels worden geïnvesteerd, waarschuwt de Rover-afdeling.
Vooral reizigers tussen Heerlen en het Duitse Aken...
Arriva en Hermes zeggen toe diverse onderdelen van hun klachtenmonitoring en -afhandeling te gaan versterken. Aanleiding is een advies van Reizigersoverleg Brabant, waar Rover ook deel van uitmaakt. Het Reizigersoverleg baseerde het advies op diverse signalen van reizigers.
Beide vervoerders ontvingen eerder suggesties van Reizigersoverleg Brabant om hun klachtenafhandeling te verbeteren....
Minder trams in de binnenstad en de oude wijken, vaker overstappen en verder lopen naar de halte: de nieuwe plannen van Vervoerregio Amsterdam dreigen het Amsterdamse openbaar vervoer fors minder aantrekkelijk te maken. Dat zegt Rover-Amsterdam tijdens een inspraakmoment tegen de gemeente. “Buiten de A10 wonen ook mensen die niet alleen bereikbaar willen zijn, maar ook naar de oudere stadsdelen...
Er moet meer aandacht komen voor veilige doorstroming van bus en fiets bij de herinrichting van het PWA-kazernegebied in Gouda. Dit kan onder meerdoor de ruimte anders in te richten of buslijnen te verleggen. Dit schrijven de plaatselijke afdelingen van Rover en de Fietsersbond. De beide partijen sloegen de handen ineen en presenteren een zienswijze op de plannen voor hetgebied aan gemeente Gouda.
Op...
Rover wil dat er per direct een einde komt aan het onnodige “paaltjesoerwoud” op station Zutphen. Sinds zondag kunnen reizigers nog maar uit twee spoorvervoerders kiezen op het station. Toch blijven er drie verschillende OV-chipkaartpaaltjes staan. Dit is tegen de landelijke afspraken, stelt Rover.
Het is één van de meest gefotografeerde OV-situaties in Nederland: de drie verschillende OV-chipkaartpaaltjes...
Rover-Haarlem verzet zich tegen het verdwijnen van de RNet-halte voor de ingang van het Spaarne Gasthuis locatie Zuid. Dat heeft de Rover-afdeling duidelijk gemaakt in een inspraakreactie bij de gemeente. Rover vreest langere loopafstanden en een slechtere bereikbaarheid van het ziekenhuis.
De Europaweg in Haarlem wordt opnieuw ingericht. Tot tevredenheid van Rover-Haarlem blijft het een belangrijke...
