Topvrouw bij NS

Merel van Vroonhoven, lid van de raad van bestuur van NS is deze week uitgeroepen tot Topvrouw van 2012. Dat is een grote eer voor haar zelf, voor NS en voor de openbaarvervoersector als geheel. Zij heeft niet de publieke bekendheid van Bert Meerstad, maar bij de insiders stond zij al lang bekend als open en capabel. Allemaal redenen voor Rover om haar een felicitatie te sturen.

Haar benoeming markeert een cultuuromslag in de sector. Te lang was het hele openbaar vervoer een mannenbedrijf. Machinisten (aanspreektitel Meester), conducteurs, buschauffeurs en directeuren waren dertig jaar geleden vrijwel uitsluitend mannen. De techniek was belangrijker dan de klant.

Vrouwen waren vroeger slechts te vinden achter het loket. Het omgaan met klanten gold als een mooie bezigheid voor vrouwen. En eigenlijk is dat nog een beetje zo. Vrouwen zitten in de OV-wereld vaak bij marketing en verkoop en mannen bij de techniek. Maar geleidelijk aan zijn er meer vrouwen in de directies beland en dat is een goede zaak. Veel onderzoek wijst uit dat bedrijven beter functioneren als er een evenwicht is tussen mannen, vrouwen, etnische minderheden en generaties.

Een benoeming tot Topvrouw schept wel verplichtingen. NS moet nu helemaal topprestaties gaan leveren.

Arriën Kruyt