Vertraagde internationale treinreis? Deel je ervaring!

Veel mensen kiezen voor een vakantie met de trein. Helaas zit het de treinreiziger deze zomer niet altijd mee. Rover hoort graag je ervaringen.

Defecte treinen, geannuleerde of overvolle treinen, treinen die het station voorbij rijden.. veel internationale reizigers hebben te maken (gehad) met forse vertragingen. Problemen zijn niet altijd te voorkomen, maar het is aan het vervoersbedrijf om een passende oplossing te vinden. Denk aan een hotelovernachting, alternatief vervoer en geld terug van het treinkaartje.

Reizigers hebben hier volgens Europese regels zelfs recht op. Maar in hoeverre worden deze regels nageleefd? Rover hoort graag je ervaringen – positief én negatief.

Heb je te maken (gehad) met een internationale treinreis die niet volgens plan verliep? Bekijk dan hier wat je rechten zijn. Graag horen we hoe de reis is afgelopen. Meld het ons via ons klachtenformulier – maar positieve ervaringen zijn uiteraard ook welkom!