"Pak tas op de treinstoel aan met campagne ipv voorwaarden"

Rover roept NS op om het probleem van tassen op lege stoelen aan te pakken met een gerichte campagne, in plaats van dit vast te leggen in de algemene voorwaarden. Samen met de andere consumentenorganisaties in het Locov adviseert Rover aan NS om geen verbod op te nemen in de formele voorwaarden. Wel steunt Rover het idee van een positieve bewustwordingscampagne om stoelen vrij te houden als het drukker wordt.

De vloer in de trein is te vies, het is fijn om de tas onder handbereik te hebben, de ruimte voor bagage in de trein is beperkt, de trein is rustig genoeg om de persoonlijke ruimte te kunnen afbakenen. Reizigers gaven Rover de afgelopen weken vele redenen waarom zij graag de tas op de stoel naast zich zetten. En daar heeft Rover begrip voor. "In een volle trein is het niet meer dan normaal dat je je tas van de stoel haalt zodat een ander kan zitten", stelt Rover-directeur Daan Zieren. "Maar in een vrijwel lege trein is dat een heel ander verhaal”.

NS wil echter de vervoersvoorwaarden aanpassen zodat handbagage nooit meer een zitplaats mag innemen. Tot nu toe geldt dit verbod alleen als een medereiziger expliciet om die stoel vraagt. NS wil de wijziging ondersteunen met een bewustwordingscampagne, omdat reizigers elkaar in de praktijk niet altijd durven aan te spreken op een tas op een stoel. Rover begrijpt de wens van NS om reizigers een steuntje in de rug te geven bij het claimen van een zitplaats, maar noemt het rigide verbod onpraktisch en onnodig streng.  

"Laten we vooral sociale normen stimuleren”, zegt Daan Zieren. “Een zitplaats is er in de eerste plaats voor een reiziger, niet voor een tas. Daar mag een conducteur bij drukte de reiziger best op aanspreken. Maar we hoeven van een rustige trein ook geen streng gereguleerde ruimte te maken”.

Rover voelt er wel wat voor om de regel op te nemen als huisregels in de trein en te ondersteunen met een bewustwordingscampagne. De consumentenorganisaties wijzen ook op succesvolle acties in grote steden zoals Parijs en New York. Zieren: “Komen er reizigers bij, dan maak je de stoel vrij. Zo’n regel kan een prima plaatsje krijgen tussen de huisregels op de wand van de trein maar past wat ons betreft niet in de kleine letters.”