Skip to main content

Rover drukt stempel op invoering NS Flex abonnementen

Vanaf 2021 zet NS verschillende treinabonnementen om naar NS Flex, waarbij de treinreiziger achteraf voor de reis betaalt. Rover is positief over deze plannen, nadat NS een flink aantal eisen van Rover inwilligde.

Rover is positief over NS Flex. Door achteraf voor een reis te betalen, hoeven treinreizigers geen hoge bedragen op hun OV-chipkaart te zetten om een instapborg te betalen. De oorspronkelijke invoeringsplannen van NS konden echter op minder goedkeuring van Rover rekenen.

Geef de reiziger de keuze in plaats van een verplichte overstap naar NS Flex, was de insteek van Rover. Op advies van Rover en andere consumentenorganisaties besloot NS daarop om het meest populaire abonnement, Dal Voordeel, in een variant te behouden waarbij vooraf saldo kan worden geladen op de OV-chipkaart. Rover wist eveneens te voorkomen dat reizigers extra gaan betalen na de overstap op NS Flex. Ook kreeg Rover de toezegging van NS dat er een oplossing komt voor fouten die optreden wanneer reizigers op dezelfde OV-chipkaart NS Flex naast een abonnement van een andere vervoerder gebruiken, een probleem dat veel reizigers ongemerkt extra geld zou kosten.

Voordeelurenkaart en Keuzedagen

Rover betreurt het verdwijnen van de middagspitskorting op de Voordeelurenkaart. NS biedt dit abonnement, dat na 9 uur ’s morgens de hele dag recht op korting geeft, sinds 2011 niet meer aan, maar op aandringen van Rover mochten reizigers die het abonnement destijds gebruikten deze wel behouden. Deze groep reizigers raakt nu vanaf 2021 alsnog de middagspitskorting kwijt. 

De voordelige Keuzedagen voor 60-plussers blijven dankzij Rover in stand voor abonnementhouders van de Voordeelurenkaart en Dal Voordeel. Echter schrapt NS ook hier de geldigheid in de middagspits. Voor de NS Flex abonnementen worden de duurdere (digitale) Flexdagen geïntroduceerd die in tegenstelling tot de Keuzedagen ook zonder abonnement verkrijgbaar zijn. NS zal op aanraden van Rover deze Flexdagen aan reizigers van alle leeftijden gaan aanbieden.

  • Reizen op Saldo (zonder abonnement)

    Het reizen op saldo zonder abonnement blijft gewoon mogelijk en hier verandert niets. U kunt dus automatisch saldo blijven laden, of u kunt dit zelf blijven doen bij de automaat. Ook zal u geen aanbod van NS ontvangen om over te stappen naar NS Flex. U kunt dit wel via de website van NS aanvragen, als u het prettig lijkt om uw reiskosten achteraf middels een factuur te betalen.

  • Dal Voordeel

    U zult een aanbod krijgen van NS om over te stappen naar NS Flex met de abonnementsvorm Dal Voordeel.

    Maakt u ook gebruik van een kortingsabonnement bij een andere vervoerder? Mogelijk zal NS dan de optie voor achteraf betalen niet aanbieden voor uw bus, tram en metro reizen. U zult dan voor die reizen saldo moeten blijven laden. Heeft u geen kortingsabonnement bij een andere vervoerder en kiest u voor NS Flex? Dan zullen al uw reizen achteraf via NS gefactureerd worden.

    Heeft u geen kortingsabonnement bij een andere vervoerder en kiest u voor NS Flex? Dan zullen al uw reizen achteraf via NS gefactureerd worden.

    U heeft de keuze om uw huidige Dal Voordeel abonnement ook volledig onder het reizen op saldo te houden. Dan blijft u al uw OV-reizen op saldo reizen. U kunt dan ook gebruik blijven maken van de Keuzedagen. Er veranderen een aantal dingen aan de Dal Voordeel:

    • De mogelijkheid om met het onbeperkt reisrecht van de Keuzedag in de middagspits te reizen komt te vervallen.
    • De abonnementsgelden stijgen in 2020 naar €56,- en in 2021 naar €60,-.
  • Voordeelurenabonnement

    U kunt uw huidig Voordeelurenabonnement behouden, maar er gaat aan deze abonnementsvorm wel veel veranderen:

    • De mogelijkheid om met korting tijdens de middagspits komt te vervallen.
    • De mogelijkheid om met het onbeperkt reisrecht van de Keuzedag in de middagspits te reizen komt te vervallen.
    • De abonnementsgelden worden verlaagd van €67,- naar €60,-.
    • De zeven Keuzedagen zijn voortaan het gehele jaar geldig.
    • Keuzedagen blijven alleen beschikbaar voor klanten die voor 1 januari 2021 al keuzedagen hadden.

    Door het vervallen van de middagspitskorting zal het Voordeelurenabonnement bijna identiek aan het Dal Voordeel abonnement worden. Bij het Voordeelurenabonnement blijft het echter mogelijk Keuzedagen als papieren kaartje aan te schaffen als u deze al had voor 1 januari 2021. De Keuzedagen zijn echter niet meer geldig in de middagspits. Als u (papieren) keuzedagen waardeert, kunt u het beste uw Voordeelurenabonnement aanhouden.

    De vergelijkbare abonnementsvorm, Dal Voordeel, is beschikbaar onder NS Flex, maar blijft ook beschikbaar als abonnement met saldo reizen. Bij het saldo abonnement blijven digitale keuzedagen beschikbaar voor klanten die deze keuzedagen al hadden voor 1 januari 2021.

    De vergelijkbare abonnementsvorm, de Dal Voordeel, is beschikbaar onder NS Flex of het traditionele saldo reizen.

    Wilt u naar NS Flex maar maakt u ook gebruik van een kortingsabonnement bij een andere vervoerder? Mogelijk zal NS dan de optie voor achteraf betalen niet aanbieden voor uw bus, tram en metro reizen. U zult dan voor die reizen saldo moeten blijven laden.

  • Altijd Voordeel

    Klanten met Altijd Voordeel krijgen de keuze om over te stappen op NS Flex Dal Voordeel of NS Flex Altijd Voordeel. Deze kunnen gecombineerd worden met de nieuwe Flexdagen.

    U heeft ook de keuze om uw huidige Altijd Voordeel abonnement om te zetten naar een Dal Voordeel en het reizen op saldo te behouden. Dan blijft u al uw OV-reizen op saldo reizen. U kunt dan ook gebruik blijven maken van de Keuzedagen. De Keuzedagen zijn alleen niet meer geldig in de middagspits.

    Maakt u ook gebruik van een kortingsabonnement bij een andere vervoerder? Mogelijk zal NS dan de optie voor achteraf betalen bij NS Flex niet aanbieden voor uw bus, tram en metro reizen. U zult dan voor die reizen saldo moeten blijven laden.

    Heeft u geen kortingsabonnement bij een andere vervoerder en kiest u voor NS Flex? Dan zullen al uw reizen achteraf via NS gefactureerd worden.

    U zult hoe dan ook een keuze moeten maken en hoe dan ook moeten reageren op een aanbieding van NS.

  • Weekend Vrij

    Reizigers met Weekend Vrij krijgen de keuze om over te stappen op Dal Voordeel met Keuzedagen (RoS), of NS Flex Weekend Vrij. De laatste optie eventueel met Flexdagen.

    Maakt u ook gebruik van een kortingsabonnement bij een andere vervoerder? Mogelijk zal NS dan de optie voor achteraf betalen bij NS Flex met Weekend Vrij niet aanbieden voor uw bus, tram en metro reizen. U zult dan voor die reizen saldo moeten blijven laden.

    Heeft u geen kortingsabonnement bij een andere vervoerder en kiest u voor NS Flex? Dan zullen al uw reizen achteraf via NS gefactureerd worden.

    U heeft de keuze om uw huidige Weekend Vrij abonnement om te zetten naar een Dal Voordeel en het reizen op saldo te behouden. Dan blijft u al uw OV-reizen op saldo reizen. U kunt dan ook gebruik blijven maken van de Keuzedagen.

    U zult hoe dan ook een keuze moeten maken en hoe dan ook moeten reageren op een aanbieding van NS.

  • Dal Vrij

    Reizigers met Dal Vrij krijgen de keuze om over te stappen op Dal Voordeel met Keuzedagen of NS Flex Dal Vrij. De laatste optie eventueel met Flexdagen.

    Maakt u ook gebruik van een kortingsabonnement bij een andere vervoerder? Mogelijk zal NS dan de optie voor achteraf betalen bij NS Flex met Dal Vrij niet aanbieden voor uw bus, tram en metro reizen. U zult dan voor die reizen saldo moeten blijven laden.

    Heeft u geen kortingsabonnement bij een andere vervoerder en kiest u voor NS Flex? Dan zullen al uw reizen achteraf via NS gefactureerd worden.

    U heeft de keuze om uw huidige Dal Vrij abonnement om te zetten naar een Dal Voordeel en het reizen op saldo te behouden. Dan blijft u al uw OV-reizen op saldo reizen. U kunt dan ook gebruik blijven maken van de Keuzedagen.

    U zult hoe dan ook een keuze moeten maken en hoe dan ook moeten reageren op een aanbieding van NS.

  • Altijd Vrij

    Reizigers klanten met Altijd Vrij migreren naar verwachting eind 2020 automatisch naar NS Flex. Er zijn voor u voornamelijk verbeteringen, u hoeft daarom ook geen toestemming te verlenen en NS mag u overzetten naar NS Flex met Altijd Vrij.

    • U zult achteraf gaan betalen, i.p.v. vooraf.
    • U zult de mogelijkheid krijgen om uw abonnement maandelijks te wijzigen, voor wanneer u bijvoorbeeld minder vaak zal reizen.
  • Traject Vrij

    Reizigers met Traject Vrij migreren naar verwachting eind 2020 automatisch naar NS Flex. Er zijn voor u voornamelijk verbeteringen, u hoeft daarom ook geen toestemming te verlenen en NS mag u overzetten naar NS Flex met Traject Vrij.

    • U zult achteraf gaan betalen, i.p.v. vooraf.
    • U zult de mogelijkheid krijgen om uw abonnement maandelijks te wijzigen, voor wanneer u bijvoorbeeld minder vaak zal reizen.

Tarieven, Advies