Rover: treinreizigers Amersfoort hebben recht op vervoer

NS kan treinreizigers van en naar Amersfoort dinsdagavond niet zomaar aan hun lot overlaten. Dat stelt Reizigersvereniging Rover. Rover wil dat er bovendien snel meer informatie komt voor reizigers.

Gisteravond kondigde ProRail plots aan te moeten werken aan het beveiligingssysteem rond Amersfoort. Er rijden daarom dinsdagavond vanaf 21:00 uur geen treinen van en naar Amersfoort. NS zet geen vervangende bussen in. Rover verwacht dat er voor 21:00 uur al de nodige treinen zullen uitvallen, details zijn echter onbekend. Welke gevolgen de werkzaamheden op treinen elders in het land hebben, is ook nog niet bekend. Rover heeft NS, ProRail en Connexxion gevraagd de reisplanner vandaag aan te passen en meer informatie te verschaffen.

Rover adviseert reizigers indien mogelijk eerder op de dag te reizen, of de reis uit te stellen tot woensdag. Wie toch op dinsdagavond van, naar of via Amersfoort moet reizen, heeft volgens Rover echter wel recht op vervoer. Omdat deze werkzaamheden pas zo laat zijn aangekondigd, zijn de  spoorvervoerders hiertoe verplicht. Connexxion zet vanaf 21:45 uur bussen in. NS laat de reiziger echter in de kou staan.

Volgens Rover moet NS desnoods taxi’s of kleine busjes regelen, wanneer reizigers gestrand raken. Lukt dit niet, dan zou NS een hotelovernachting moeten vergoeden. Spoorvervoerders mogen een beroep doen op zelfredzaamheid, maar dat mag geen verplichting zijn. Wie zelf vervoer regelt, moet volgens Rover de volledige kosten daarvan vergoed krijgen. Rover roept reizigers op hun bonnetjes te bewaren en te declareren bij NS. Mocht NS dit afwijzen, dan hoort Rover dit graag via www.klachtbijrover.nl .

Rover roept NS en Connexxion op tot maximale coulance.