Een Arrivabus waarin Arriva-producten niet geldig zijn

Rover Holland Rijnland maakt zich zorgen om reizigers op buslijn 45 tussen Den Haag en Leiden, zo schrijft de Rover-afdeling in een brief aan Provinciale Staten. Per 1 september wordt deze buslijn om en om door Veolia en Arriva gereden. Rover vreest onduidelijkheid voor reizigers, omdat het Arriva-abonnement niet geldig is op het Arriva-deel van de lijn.

Per 1 september 2013 wordt lijn 45 om en om door Veolia en Arriva gereden. Dat is de uitkomst van een overleg tussen de verantwoordelijke autoriteiten en de vervoerders. Rover Holland Rijnland is er gelukkig mee dat de lijn niet geknipt wordt in Voorschoten, maar heeft flinke bedenkingen bij de gekozen oplossing.

Ondanks de gedeelde uitvoering van buslijn 45 tussen Arriva en Veolia, zijn de Arriva-reisproducten niet geldig op deze lijn. Een houder van een Arriva-abonnement ZHN zal tot zijn verrassing merken dat zijn abonnement niet geldig is tussen Leiden en Voorschoten in een door Arriva uitgevoerde rit op lijn 45. Dit hoewel dit gedeelte van het traject volledig binnen het Arriva vervoergebied ligt.

“Voor de zoveelste maal wordt niet vanuit de reiziger maar vanuit de vervoerder gedacht”, stelt Rover Holland Rijnland. “In de praktijk nemen reizigers de eerste bus die in hun richting gaat, het is niet uit te leggen dat het Arriva-abonnement nu opeens niet meer geldig is op een bepaalde Arriva-buslijn. De OV-chipkaart zou het reizen eenvoudiger moeten maken, maar dankzij de bijbehorende decentralisatie zijn sommige OV-reizen tegenwoordig hogere wetenschap”.