Informatie over treintoiletten verbeterd

Rover is opgelucht, dat NS op haar website de informatie over de trajecten waar treinen zonder toilet rijden heeft aangepast. In het najaar hebben wij er nog op moeten wijzen, dat NS zich hier niet aan eerder gemaakte afspraken had gehouden. Daarom publiceerde Rover in november ook een eigen kaart, waarop de trajecten van de toiletloze treinen zijn aangegeven.

Wel is ons opgevallen, dat NS over de trajecten waarop ‘SGM’ rijdt (dat is het oudere model sprinter) aangeeft dat er altijd een toilet in zit. In de twee-rijtuigstellen van dit type is dat echter niet zo, in tegenstelling tot de drie-rijtuigstellen. Dit verschil is echter lastig uit te leggen. Rover wil graag dat dit verschil beter aan de reiziger wordt duidelijk gemaakt, bijv. door stickers bij de instapdeuren van de betreffende treinen aan te brengen.

Over enkele jaren start NS met de inbouw van toiletten in de moderne sprinters, tot die tijd blijft het behelpen. Rover wil dan ook dat zo snel mogelijk met de verbouwing wordt gestart. Dat kan echter pas als over enige tijd vervangend materieel wordt afgeleverd. Uiteindelijk is de reiziger tenslotte ook niet geholpen met een te korte overvolle trein, waarin hij het toilet toch niet kan bereiken.

Op aandringen van Rover heeft NS op haar website de informatie aangepast, maar Rover vindt die nu nog niet volledig. Zo ontbreken bijv. de lijnen van andere vervoerders op de  toilettenkaart van NS. Totdat ook die trajecten in kaart zijn gebracht handhaaft Rover haar eigen publicatie via www.rover.nl/treintoiletten. Rover blijft de informatievoorziening van NS nauwlettend volgen. In de tussentijd kunnen reizigers ook de app TreinToilet van OVapi downloaden.