Langere treinen na klachten zomercapaciteit

Vanaf maandag 13 augustus zet NS op een aantal trajecten langere treinen in. Rover ontvangt deze zomer veel klachten over volle treinen door de zomercapaciteit en heeft deze aan NS doorgegeven. Vooruitlopend op een schriftelijke reactie laat NS-woordvoerder Edwin van Scherrenburg in een gesprek met Rover op BNR Nieuwsradio weten dat een aantal treinen weer wordt verlengd. Ook het structureel overvolle traject Almere – Amsterdam wordt eindelijk aangepakt.

Wanneer is een trein overvol of gewoon vol? Hier bestaan geen officiële normen voor. Reden voor Rover om reizigers te vragen om zo mogelijk ook foto’s te posten via ons Meldpunt Volle Treinen. Gelukkig werd hier flink gehoor aan gegeven. Een aantal trajecten in het Noorden van de Randstad heeft duidelijk te lijden onder de zomercapaciteit. Het traject Almere – Amsterdam wordt structureel te vaak gemeld in ons meldpunt. De meldingen hebben wij doorgegeven aan NS, de ingezonden foto’s hebben we tevens laten zien aan de Inspectie voor Leefomgeving & Transport (ILT).

NS heeft de meldingen inmiddels allemaal doorgenomen. NS-woordvoerder Edwin van Scherrenburg geeft aan dat NS ook zelf de meldingen via het personeel, twitter en de klantenservice in de gaten houdt en moest constateren dat de zomer drukker is verlopen dan vooraf werd ingeschat. Vanaf volgende week gaan daarom op een aantal trajecten in de Noordelijke Randstad weer langere treinen rijden. Ook het structureel volle traject Almere – Amsterdam wordt vanaf volgende week eindelijk aangepakt.

Rover juicht het wel toe dat NS deze zomer voor het eerst niet in de dienstregeling heeft gesneden, het handhaven van de dienstregeling biedt de reiziger een hoop duidelijkheid.