NS past duurdere ‘toeristenknop’ aan

NS gaat reizigers erover informeren dat een reguliere enkele reis naar Schiphol in sommige gevallen goedkoper kan zijn dan een reis via de nieuwe ‘toeristenknop’. Dat heeft NS vandaag met Rover afgesproken.

De NS-kaartautomaten in regio Amsterdam zijn sinds kort voorzien van een handige functie, vooral voor toeristen: met één druk op de knop kan een kaartje naar Schiphol worden gekocht. Er zit wel een addertje onder het gras: op stations als Amsterdam Zuid en Amsterdam RAI moet €4 voor het kaartje worden betaald, terwijl een normaal kaartje voor die rit maar €2,60 kost. Toeristen betalen daar dus bijna 50% teveel. Rover vroeg NS om opheldering.

NS heeft aan Rover laten weten dat de snelknop bedoeld is als een kaartje tussen Schiphol vanaf de hele zone Amsterdam, waarbij het tarief vanaf enkele stations duurder uitvalt, maar vanaf andere stations juist weer goedkoper. Op zich te begrijpen, maar in de praktijk bleek dit in de communicatie aan de reiziger niet duidelijk. Diverse reizigers hadden zich daarom al bij Rover gemeld omdat zij signaleerden dat toeristen extra moesten betalen.

NS heeft nu met Rover afgesproken dat er aan de snelknop een melding wordt toegevoegd wanneer een enkele reis voordeliger is. Op deze manier hoeft onwetendheid de reiziger geen extra geld te kosten.