Oproep: klachten over Arriva-belbus
Rover-Rivierenland maakt zich zorgen over de belbussen van Arriva. De reizigersvereniging heeft geobserveerd dat belbusritten soms worden gecombineerd met taxiritten. Een klacht hierover bij Arriva heeft nog niet tot opheldering geleid. Rover wil daarom graag weten of deze situatie nog speelt en roept reizigers die dit afgelopen maanden hebben ervaren, op zich te melden.
In het Rivierenland worden veel busritten ’s avonds en op zondag uitgevoerd als belbus. Deze belbusritten worden in opdracht van Arriva uitgevoerd door taxibedrijven. Rover-Rivierenland heeft geobserveerd dat deze taxibedrijven de belbusritten wel eens combineren met regiotaxiritten.
Deze situatie is onwenselijk, omdat hierdoor lang niet altijd de kortste rit wordt gevolgd. En dat is bij een belbus wel de bedoeling. Bovendien heeft provincie Gelderland aangegeven dat het combineren van deze ritten niet is toegestaan.
Een klacht van Rover hierover bij Arriva heeft nog niet tot duidelijkheid over een oplossing geleid. Rover-Rivierenland wil graag weten of de situatie al is verbeterd en roept belbusreizigers die deze situatie de laatste maanden nog zijn tegengekomen, op zich te melden. Rover vraagt reizigers hun ervaringen te beschrijven en te melden via