OV-chipkaart in busjes Groningen/ Drenthe
Vanaf volgende week kunnen reizigers ook in de kleine busjes in Groningen en Drenthe met de OV-chipkaart betalen. Dit heeft het OV-bureau Groningen Drenthe laten weten in antwoord op de eis van Rover en Viziris-Drenthe dat reizigers met deze busjes gratis vervoerd moeten worden. Rover was ontevreden over het feit dat reizigers de rekening moesten betalen van de falende introductie van de OV-chipkaart.
Na problemen met de introductie van de OV-chipkaart op kleine busjes in Groningen en Drenthe, besloot het OV-bureau na maandenlang reizigers gratis vervoerd te hebben dat er voortaan een los kaartje moest worden gekocht dat bovendien vaak aanzienlijk duurder was dan als de chipkaart wel gebruikt kon worden. Abonnementhouders moesten een uitdraai van hun gegevens meenemen.
Rover vond de maatregelen veel te ver gaan. Reizigers met een OV-chipkaart hebben tenslotte een geldig vervoersbewijs op zak, juridisch is het absoluut niet te verantwoorden deze reizigers te dwingen alsnog een (extra) vervoersbewijs te kopen. Rover eiste daarom in een gesprek met het OV-bureau Groningen Drenthe een onmiddellijke klantvriendelijke oplossing.
Het OV-bureau stelt dat er inmiddels genoeg chipkaartapparatuur binnen is om de belangrijkste lijnen te kunnen voorzien, de uitrol van de OV-chipkaart op de kleine busjes gaat dan ook komende week plaatsvinden. Voor reizigers die ernstige financiële nadelen hebben gehad door deze situatie zal een coulanceregeling gelden. Gedupeerde reizigers kunnen hiervoor contact opnemen met het OV-bureau Groningen Drenthe:
Per post
OV-bureau Groningen Drenthe
Postbus 189
9400 AD ASSEN
Telefonisch of per fax
Telefoon: 0592 - 396 900
Telefax: 0592 - 396 919