Veel volle treinen in maart
Het aantal meldingen over volle treinen is weer fors toegenomen. In maart 2014 ontving Rover bijna 1000 klachten over overvolle treinen. Vergeleken met dezelfde periode vorig jaar is dat een toename met 74%! Veel meldingen zijn afkomstig uit Noord-Holland, met name rond Zaandam.
Maart bleek geen goede maand voor de treinreiziger. Ook deze maand kende weer veel wisselstoringen. Nieuw is het verschijnsel “onverwachte werkzaamheden” waarmee ProRail kort vooraf aankondigt een deel van het spoor stil te leggen.
Bij de grote hoeveelheden geplande werkzaamheden is de reiziger regelmatig op vervangend busvervoer aangewezen. Omdat hier ook regelmatig klachten komen over volle bussen en lange wachttijden, heeft Rover het meldpunt volle treinen uitgebreid om ook treinvervangend busvervoer te kunnen melden. Hier is ook iets positiefs te melden: het busvervoer rond station Den Bosch levert vooralsnog nauwelijks klachten op en lijkt vlekkeloos te verlopen.
Veruit de meeste reizigers die een klacht over volle treinen melden, constateren dat hun trein te kort is (78%). Rover denkt dat NS de materieelinzet te krap plant. Bij een storing op het spoor kan het reizigersaanbod snel toenemen of het verkeerde materieel op de verkeerde plek terecht komen. Met vrijwel dagelijks wissel- en seinstoringen vraagt de toestand op ons spoor om een ruimere materieelplanning.
NS heeft Rover eind 2013 laten weten een speciale Taskforce te hebben opgericht om het probleem met overvolle treinen aan te pakken. Rover geeft alle klachten door aan de spoorvervoerders waarover is geklaagd.
De meest genoemde trajecten met volle treinen:
1. Sprinter Amsterdam – Zaandam – Uitgeest
2. IC Leiden – Rotterdam
3. Sprinter Breukelen – Amsterdam Bijlmer Arena
4. IC Alkmaar – Zaandam – Amsterdam CS
5. Sprinter Purmerend – Zaandam - Schiphol
6. IC Leiden – Haarlem
7. IC Utrecht – Amersfoort
8. Sprinter Hilversum – Utrecht
9. IC Amsterdam Sloterdijk – Zaandam – Alkmaar
10. IC Venlo - Eindhoven
Afbeelding: een troostende gedachte van Caveman Cartoons