Klachten over beperking NS-samenreiskorting
Rover krijgt veel klachten over de beperking van NS-samenreiskorting. Vanaf 1 januari mogen voordeelurenkaarthouders op werkdagen in de middagspits geen reizigers met korting meer meenemen.Op dit moment is de samenreiskorting op werkdagen geldig na 9 uur ’s ochtends en in het weekend de hele dag, gelijk aan het traditionele voordeelurenabonnement. Meereizenden krijgen dus ook korting in de middagspits, zelfs als zij reizen met iemand die zelf geen korting krijgt in de middagspits (zoals bij de nieuwe NS-dalabonnementen op werkdagen het geval is). In een poging dit recht te trekken, creëert NS nu ongelijkheid voor de andere groep: reizigers met een traditioneel voordeelurenabonnement dat op werkdagen na 9 uur recht geeft op korting, mogen na 1 januari zelf nog met korting reizen in de middagspits maar op dat moment niemand met korting meenemen. Wel mag deze groep reizigers vóór 06:30 uur iemand met korting meenemen, terwijl zijzelf dan juist vol tarief moeten betalen.
“Dit betekent in de praktijk dat mijn kortingskaart nu ook gereduceerd wordt tot dalurenkaart, omdat min echtgenote en ik veelal samen reizen”, klinkt één van de vele klachten bij Rover. “Ik reis al bijna 10 jaar met mijn zoontje op de vrijdagmiddag met een meereiskaartje”, klinkt een andere klacht, “nu mag dat niet meer op vrijdagmiddag en moet ik voor hem plots het volle pond betalen! Dan kan ik beter de auto nemen.”
Een veel gehoorde klacht van reizigers is dan ook dat zij het idee hebben dat het VDU-abonnement langzamerhand wordt uitgekleed. Wanneer zij bij NS klagen over het eenzijdig inperken van de abonnementsvoorwaarden, krijgen zij het advies dan maar het abonnement op te zeggen. Eerder dit jaar adviseerden de consumentenorganisaties al negatief op het voornemen van NS de samenreiskorting te beperken. Rover roept reizigers op bij NS een klacht in te dienen over de nieuwe regels.