Rover heeft NS gevraagd om meer duidelijkheid te scheppen over de tarieven van NS Flex. De prijs van een treinreis blijkt voor gebruikers van NS Flex enkele centen af te wijken. Rover ziet het liefst dat de tarieven gelijk worden getrokken. Het prijsverschil ontstaat doordat de prijs van treinkaartjes normaal gesproken op 10 cent wordt afgerond, wat bij NS Flex niet het geval is. Een reiziger die...

Vanaf deze week kunnen reizigers kiezen voor achteraf betalen in het OV met ‘NS Flex’. Je reist dan met de OV-chipkaart op rekening, in plaats van op saldo dat eerst op de OV-chipkaart moet zijn geladen. Dit is een zeer welkome nieuwe ontwikkeling in het openbaar vervoer, maar het is nog niet voor alle reizigers aantrekkelijk. Zo ontbreekt afstemming met abonnementen van andere vervoerders en is...

Rover heeft NS vragen gesteld over diverse aangepaste dienstregelingen die deze week door werkzaamheden van kracht zijn. Volgens de website van NS zou er geen extra reistijd zijn, maar voor veel reizigers pakt dit anders uit. Ook vraagt Rover zich af de waarom de Intercity Direct als omreisroute niet toeslagvrij is. Op de website van NS staan werkzaamheden beschreven tussen Leiden en Den Haag en...

Tientallen mensen hebben bezwaarschriften ingediend bij het ROCOV Utrecht tegen de voorgestelde inkorting van de scholierenlijnen 646 en 647 naar Gouda tot station Woerden. De kosten voor de ouders van de betreffende scholieren dreigen door de plannen meer dan te verdubbelen. Het ROCOV Utrecht, waar Rover deel van uitmaakt, heeft negatief geadviseerd op de plannen. De scholierenlijnen bedienen...

Per 2 juli 2018 wil NS €0,50 in rekening brengen bij klanten die aan de balie saldo op hun OV-chipkaart laden. FNV en baliemedewerkers protesteren tegen de klantonvriendelijke maatregel en ook veel reizigers reageren kwaad. Ook Rover heeft al eerder NS ontraden dit te doen. NS wil naar eigen zeggen de wachttijden aan de service- en verkoopbalies minderen door reizigers te ontmoedigen voor “eenvoudigere”...

Wie reist met het openbaar vervoer betaalt nogal eens meer dan nodig is, zo stelt het OV loket. Dat kan gelden voor reizigers die met een kortingsabonnement in de trein zitten; zij betalen soms meer dan de ritprijs zonder kortingsabonnement. Ook als de poortjes op een station gesloten zijn, zoals op Amsterdam Sloterdijk, kan het voorkomen dat reizigers moeten uit- en inchecken om over te kunnen...

Reizigersorganisaties Rover en TreinTramBus zijn blij met de komst van de nieuwe treinverbinding tussen Antwerpen en Breda, maar zijn het niet eens met de prijsverhogingen die de verbinding voor veel reizigers meebrengt. Lang gewachtReizigers hebben lang gewacht op de verbinding die vandaag van start is gegaan. De infrastructuur hiervoor ligt er al sinds 2007, maar nu alle technische problemen...

Rover en de Vlaamse zusterorganisatie TreinTramBus zijn blij met het versnellen van de rechtstreekse Intercity tussen Amsterdam en Antwerpen/Mechelen/Brussel en met de nieuwe directe verbinding tussen Breda en deze Belgische steden. De tarieven zullen door de andere route enigszins veranderen, maar niet veel. Wel verdwijnen twee voordeeltarieven. In plaats daarvan komen vroegboektarieven die soms...

In de uitzending van Kassa op 17 februari was te zien dat reizigers soms meer dan nodig betalen voor hun internationale treinkaartje. Zonde, want we zien juist graag dat internationale reizigers voor de trein kiezen. Daarom zetten we een aantal mogelijkheden op een rij om met het OV goedkoper over de grens te reizen.  VroegboekkaartjesDure treinformules zoals Thalys, ICE en Eurostar verkopen...

Flexibele vormen van openbaar vervoer, zoals busjes die op afroep komen of variabele routes rijden, zijn voor reizigers lang niet altijd een verbetering. Het OV loket waarschuwt dan ook voor een te weinig doordachte, brede introductie van vormen van vraag-gestuurd openbaar vervoer. Het OV loket signaleert in een rapportage over het vierde kwartaal van 2017 dat OV-bedrijven, in overleg met hun concessieverleners,...