Ons blad De Reiziger nummer 4 (juni) van 2018 is verschenen en valt binnenkort bij onze leden (elektronisch of per post) op de deurmat. Met in deze editie onder meer de volgende onderwerpen: OV-fiets: glanzende toekomst voor simpele doortrapper De groei van het gebruik van de OV-fiets lij kt niet te stuiten. Vorig jaar plaatste NS 6.000 nieuwe rijwielen bij stations en andere...

Het voorjaar van 2018 laat bij Rover een flinke daling in het aantal meldingen over volle treinen zien. Kwamen er in april en mei 2017 nog bijna 3000 meldingen binnen, in dezelfde periode dit jaar waren dat er “slechts” 1581. Hiermee lijkt NS op de goede weg. Toch zijn er nog steeds veel reizigers die te maken krijgen met een overvolle trein. Maar liefst 11,9% van de reizigers die bij Rover...

Per 2 juli 2018 wil NS €0,50 in rekening brengen bij klanten die aan de balie saldo op hun OV-chipkaart laden. FNV en baliemedewerkers protesteren tegen de klantonvriendelijke maatregel en ook veel reizigers reageren kwaad. Ook Rover heeft al eerder NS ontraden dit te doen. NS wil naar eigen zeggen de wachttijden aan de service- en verkoopbalies minderen door reizigers te ontmoedigen voor...

Per dag zijn er 51 vluchten van Schiphol naar Londen, zo bleek vorige week uit een rapport van Royal HaskoningDHV. De studie geeft een hoop informatie, bijvoorbeeld dat het marktaandeel van de trein richting Londen kan verdubbelen wanneer barrières worden weggenomen. Sinds twee maanden rijdt Eurostar een rechtstreekse treinverbinding van Londen naar Amsterdam. De grootste barrière voor...

Wie reist met het openbaar vervoer betaalt nogal eens meer dan nodig is, zo stelt het OV loket. Dat kan gelden voor reizigers die met een kortingsabonnement in de trein zitten; zij betalen soms meer dan de ritprijs zonder kortingsabonnement. Ook als de poortjes op een station gesloten zijn, zoals op Amsterdam Sloterdijk, kan het voorkomen dat reizigers moeten uit- en inchecken om over te...

Dit is de laatste blog die Arriën Kruyt in zijn functie als voorzitter voor Rover heeft geschreven. Zaterdag 26 mei werd Walter Etty op de Algemene Ledenvergadering benoemd tot zijn opvolger. Zie ook het afscheidsinterview van Arriën in De Telegraaf. Van september 2010 tot eind mei 2018 ben ik met plezier voorzitter van Rover geweest. De doelstelling van Rover, meer en beter openbaar...

Walter Etty is benoemd tot opvolger van Arriën Kruyt als voorzitter van Reizigersvereniging Rover. Tijdens de Algemene Ledenvergadering op zaterdag 26 mei steunden leden het voorstel van het bestuur om Walter Etty tot voorzitter te benoemen voor de periode van één jaar. In deze tijd zal hij zich richten op een transitie om Rover klaar te stomen voor de toekomst. Walter Etty is zeven jaar...

De jaarlijkse conferentie van de European Passengers Federation (EPF) vindt op 8, 9 en 10 juni plaats in Aken. Het thema van de conferentie is toerisme en openbaar vervoer. Op vrijdagmiddag 8 juni wordt gesproken door Europese reizigersorganisaties en externe experts over het behartigen van de rechten van reizigers. Dat is een onderwerp dat zowel op Europees als op nationaal niveau speelt. Op...

Alle bestuurders van grote steden, ongeacht hun politieke achtergrond, wisten al lang wat ze wilden: meer openbaar vervoer, meer fietsen en minder auto’s. De bestuurders van middelgrote gemeenten zien inmiddels ook dat het verkeer in hun steden vastloopt en sluiten zich hierbij aan. De Nationale Markt- en Capaciteitsanalyse (NMCA) wijst onverbiddelijk uit dat het verkeer in Nederland...

Zaterdag 26 mei kiest Reizigersvereniging Rover op de Algemene Ledenvergadering een nieuwe voorzitter. Vanuit het bestuur is Walter Etty voorgedragen, er zijn geen tegenkandidaten. Huidig voorzitter Arriën Kruyt vertrekt na acht jaar wegens het verstrijken van de maximale zittingstermijn. Walter Etty werkt onder meer als organisatieadviseur bij Andersson Elffers Felix (AEF). Hij kent...

Het is warm in Nederland. Niet bijzonder warm, maar toch. IJsjes en frisdrank vliegen de winkel uit. Welke vakantievierende ouder kan de roep van zijn kroost weerstaan? Albert Heijn reageert daar proactief op door meer Ice Tea en waterijsjes in de schappen te leggen. Proactief handelen om de ouder met verhitte kinderen tegemoet te komen. Proactief met de klant mee denken kan in het openbaar...

Dinsdag 8 mei gaan sommige reizigers weer hinder ondervinden van stakingen. Stakingshinder kan er zijn voor reizigers in Twente, rond Arnhem/Nijmegen en Utrecht. Rover adviseert vertraagde reizigers een claim in te dienen bij de vervoerder. Het is de vierde stakingsdag in het lopende conflict tussen werkgevers en vakbonden rond de cao Streekvervoer. Volgens de Algemene Voorwaarden van de...