Skip to main content

Geef reiziger inspraak bij besteding boete NS

NS heeft een boete van 1,5 miljoen euro gekregen omdat in 2022 te weinig treinen hebben gereden. NS schrapt treinen vanwege het personeelstekort en heeft hiermee reizigers benadeeld. Freek Bos, directeur van Rover: “Deze boete is een krachtig signaal maar de reiziger krijgt daarmee de gemiste treinen niet terug. Het is wel een genoegdoening.” Rover hoopt dat het besluit van de staatssecretaris er...

Lees meer

Verstoring ProRail: Reizigers gestrand

Zondag 4 een maandag 5 juni reden er door een storing aan het verkeersleidingssysteem van ProRail langdurig geen treinen rond Amsterdam en Schiphol. Reizigers hebben daardoor moeten overnachten in treinen en op veldbedden of waren aangewezen op eigen improvisaties. Wederom moet Rover constateren dat een goed noodplan voor de opvang en begeleiding van reizigers niet aanwezig was of niet goed...

Lees meer

Gestrand: wat zijn je rechten op geld terug?

Gisteravond en vanochtend hebben er geen treinen gereden in een groot gebied rond Amsterdam en dus wil je compensatie en geld terug. We roepen NS op om maximaal coulant te zijn. Hieronder vind je een overzicht van je passagiersrechten. Let op, er zijn twee verschillende regelingen en elke situatie is anders. Situatie 1: niet gereisd Los kaartje uit de automaat of e-ticket? Heb je een kaartje...

Lees meer

Eurostar moet naar Amsterdam blijven rijden

Reizigers tussen Amsterdam en Londen komen maanden in de kou te staan. Vrijdag heeft Eurostar Rover geïnformeerd dat zij mogelijk 9 maanden lang niet naar Amsterdam kunnen rijden. Prorail haalt namelijk de huidige terminal weg terwijl de nieuwe terminal pas 9 maanden later gereed is. Directeur Freek Bos van Rover: "het is ongehoord als een planbare verbouwing zorgt dat reizigers niet meer duurzaam...

Lees meer

Goedkoop op reis naar het buitenland

Als je buiten Nederland op vakantie wilt zijn er verschillende manieren om naar je eindbestemming te reizen. Ga je in West-Europa op vakantie, dan is de trein of de bus een zeer goed alternatief voor de auto of het vliegtuig. Mogelijkheden vakantie met de trein of bus Er zijn ontzettend veel goede opties om vanuit Nederland de rest van Europa te ontdekken. Wil je bijvoorbeeld de romantische hoofdstad...

Internationaal

Lees meer

NS zet reserveringsplicht IC Brussel door

Wie met een Early Bird ticket per trein naar Antwerpen of Brussel reist, zal binnenkort vooraf een specifieke trein moeten reserveren. NS legt de bezwaren van de consumentenorganisaties naast zich neer. Rover is teleurgesteld. NS wil grote drukte in de Intercity naar Brussel voorkomen. Het bedrijf gaat daarom de verkoop van voordeligere tickets, de ‘Early Birds’, beperken op populaire momenten...

Internationaal

Lees meer

Blad De Reiziger verschijnt deze week

Verenigingsblad De Reiziger editie mei 2023 is verschenen en valt binnenkort zowel digitaal als op papier op de deurmat. Met in dit nummer onder meer de volgende artikelen: Tips voor binnenlandse tripsLachend lonkt de lente, zachtjes zingt de zomer: het is weer tijd om eropuit te trekken. De Reiziger reikt enkele ideeën aan voor gevarieerde uitstapjes door heel Nederland. Verdwenen haltes...

Vereniging

Lees meer

Rover verwerpt NS-plannen voor Intercity Brussel

NS belemmert de groei van de internationale trein met het plan om de trein naar België voor veel mensen duurder te maken. Dat schrijft Rover samen met de andere consumentenorganisaties in een negatief advies. “De trein naar België zou juist eerder goedkoper moeten worden.” NS vreest voor grote drukte in de Intercity naar Brussel deze zomer en neemt daarom diverse maatregelen zoals treinen...

Tarieven, Internationaal

Lees meer

Goedkope dagkaartjes Connexxion in Noord-Holland

Eropuit dit voorjaar? Reizigers in Noord-Holland hebben geluk, want de komende maand biedt Connexxion 50% korting op een dagkaartje. Het is de tweede actie van Connexxion sinds Rover een oproep deed het OV te promoten. Eerder dit jaar kwam Connexxion met een actie waarbij reizigers voor slechts 10 cent na een avondje uit met de bus naar huis konden. Dit was een mooie reactie op de campagne die...

Tarieven, eropuit

Lees meer

Eropuit: bijzondere OV-ritten

Voor veel mensen is de meivakantie al aangebroken maar het lenteweer laat nog op zich wachten. In het openbaar vervoer is dat niet altijd een probleem. Want soms gaat het niet om de bestemming, maar om de reis. Rover verzamelde een aantal mooie, leuke of bijzondere OV-ritten en OV-rondreizen om een dagje eropuit te trekken. Meestal kiezen we in het openbaar vervoer voor de snelste route van A naar...

Lees meer

"Trein moet voor iedereen betaalbaar blijven!"

Rover vindt het zorgelijk dat de treinreiziger dreigt op te draaien voor de financiële problemen die door corona zijn ontstaan. Uit een Kamerbrief van staatssecretaris Heijnen blijkt dat NS mogelijk per 2025 een spitstoeslag mag heffen en met minder treinen mag gaan rijden. Per 2025 gaat het nieuwe contract met NS in. Op dit moment wordt daarom nagedacht over nieuwe eisen en afspraken. Ook overweegt...

Tarieven, Dienstregeling, Politiek en lobby

Lees meer

Alle dagkaarten van 2023 op een rij

Eropuit in de meivakantie? Het loont zich soms om een dagkaartje te kopen. Om het wat makkelijker te maken, zet Rover ieder jaar alle dagkaarten in het OV op een rij. Dagkaartenoverzicht 2023 Eropuit zonder de goedkoopste busroute uit te zoeken? Geen zin om achteraf verrast te worden door een hogere factuur dan verwacht? Dat kan met een regionaal dagkaartje. En soms is dit nog voordeliger ook....

Tarieven, eropuit

Lees meer

Rover-Rotterdam wil tram niet kwijt

Rover-Rotterdam heeft tijdens de inspraakavonden bij de Metropoolregio bezwaar gemaakt tegen de plannen voor de Rotterdamse tram. Volgens Rover zijn de plannen gebrekkig onderbouwd. Metropoolregio Den Haag Rotterdam wil flink snijden in het tramnet en trams vervangen door bussen. Dit zou nodig zijn om te bezuinigen en omdat de tram een gevaar vormt voor fietsers. Toekomst zou er alleen zijn voor...

Rotterdam, Lokaal

Lees meer

Rover vraagt provincies om beter openbaar vervoer

Kom met nieuwe snelle busverbindingen, zorg voor extra fietsenstallingen bij stations en ontwikkel één abonnement voor bus en trein in de regio. Onder meer hiervoor pleit Reizigersvereniging Rover in brieven aan alle provincies. Rover roept reizigers op om in actie te komen en een reizigersbrief aan hun provincie te ondertekenen. Het openbaar vervoer in de regio wordt voor een groot deel bepaald...

Politiek en lobby

Lees meer

Wat is belangrijk in het Amsterdamse OV? Laat je mening horen!

Per 2025 gaat de nieuwe contractperiode voor het Amsterdamse openbaar vervoer in. Daarmee is nu hét moment aangebroken om de nieuwe eisen voor het GVB te bepalen. Rover-Amsterdam wil daarom graag van reizigers weten wat zij belangrijk vinden. Het GVB verzorgt het openbaar vervoer in Amsterdam, Diemen, Duivendrecht, de tram naar Amstelveen (en vanaf medio 2024 naar Uithoorn) en een bus naar Schiphol....

Amsterdam, Lokaal

Lees meer

Bijeenkomst: houd Amsterdam bereikbaar

Hoe houden we Amsterdam bereikbaar? Praat mee met stad, gemeente en Rover-Amsterdam tijdens een bijeenkomst op 20 april in Pakhuis de Zwijger. Goede bereikbaarheid is van essentieel belang om een stad als Amsterdam draaiende te houden. De auto krijgt steeds minder ruimte in de stad, zodat bewoners zich steeds minder makkelijk met dit voertuig van A naar B kunnen verplaatsen. De druk die op het...

Amsterdam, Lokaal

Lees meer

NS start proef met videozuil na advies Rover

NS heeft deze week als proef een videohulpservice gelanceerd in Alkmaar. Via een videoverbinding kunnen reizigers contact krijgen met een medewerker van de klantenservice in Utrecht. Vorig jaar adviseerde Rover om een videohulp te ontwikkelen voor die stations waar het loket zou sluiten. NS heeft dit advies overgenomen en gaat nu testen wat reizigers ervan vinden. Reizigers moeten altijd de mogelijkheid...

Reisinformatie

Lees meer