Rover is positief over de plannen voor het hoofdrailnet die Minister Schultz vandaag bekend heeft gemaakt. Rover heeft al eerder de wens uitgesproken het overgrote deel van het spoornet onderhands aan NS te gunnen, mits er in de nieuwe concessie strengere eisen worden gesteld aan de prestaties van NS. Het voornemen om buiten de Randstad enkele stoptreinen aan te besteden kunnen volgens Rover...

Vrijdag 18 november voert reizigersvereniging Rover actie in de ‘beneluxtrein’, de intercity tussen Amsterdam en Brussel. De trein moet volgend jaar gaan verdwijnen waardoor reizigers gedwongen zullen zijn voortaan met de duurdere en reserveringsplichtige HSL te reizen. Bestuursleden van Rover vragen reizigers van de Beneluxtrein vrijdag het behoud van de trein te steunen met een...

Het Openbaar Vervoer kent vele organisaties, sommige bekend, andere wat minder bekend. NS en 9292 kent iedereen, maar het OV Loket is minder bekend. Het OV Loket is in het leven geroepen voor klanten die met hun klachten vastlopen bij een vervoerbedrijf. Ieder bedrijf en elke bedrijfstak weet dat klachten serieus genomen moeten worden. Een klacht roept vaak in eerste instantie irritatie op. Als...

Het openbaar vervoer stelt de reiziger nog te weinig centraal. Zo concludeert het OV Loket, ombudsman voor beter openbaar vervoer. Vooral de invoering van de OV-chipkaart laat dit duidelijk zien. Door de invoering van de OV-chipkaart zijn er nieuwe procedures nodig. Dat hierbij veel problemen ontstaan, komt duidelijk naar voren in de vele klachten die het OV Loket hierover ontvangt. De...

9292 is een succes van het openbaar vervoer. Deze week maakte 9292 bekend dat de miljoenste app was gedownload. Dat is een felicitatie waard! 9292 heeft tijdig het belang van nieuwe media en technologie onderkend. Reisinformatie is essentieel voor het succes van het openbaar vervoer. Vrijwel alle vervoerbedrijven hebben goede websites en dat moet ook vooral zo blijven. Die van 9292 is net een...