Vernieuwd maar niet verbeterd Wat gaat er mis bij de nieuwe busvervoerders? Er komen opvallend veel klachten uit regio's waar de bussen overgingen naar een ander vervoersbedrijf. Zelden hadden reizigers zoveel last van een concessiewisseling. Waarom gaat het dit jaar zo grootschalig mis? Dit artikel verscheen deels eerder als opinie in Magazine Personenvervoer RRReis...

Wat een dilemma: willen we als reiziger liever treinen die op tijd rijden of een leuke app voor meer sociale interactie? Gelukkig hoeft helemaal niemand antwoord te geven op deze overbodige vraag. Want het is natuurlijk helemaal geen keuze die gemaakt hoeft te worden. Al bleek dat vandaag niet voor iedereen even duidelijk. De wensen van de treinreiziger zijn echter heel duidelijk: meer treinen,...

NS en ProRail worden onder verscherpt toezicht gesteld. Hiermee heeft de Tweede Kamer gehoor gegeven aan de eerdere oproep van Rover. In maart pleitte Rover-directeur Freek Bos tijdens een hoorzitting in de Tweede Kamer voor verscherpt toezicht. De treinreiziger krijgt steeds meer met storingen te maken. Reizigers kunnen hierdoor minder rekenen op de trein en de afspraken tussen NS en overheid...

Reizigers krijgen onnodig te maken met vertragingen en stress omdat alternatieve routes niet worden aangegeven bij een defecte stationslift. Dat stelt reizigersoverleg ROCOV Overijssel, waar Rover West-Overijssel onderdeel van uitmaakt. Aanleiding is een lift op station Zwolle die door water in de liftschacht defect raakte., Het busplatform was hierdoor wekenlang niet per lift bereikbaar, wat vooral...

Rover is blij dat NS vanaf december fors meer treinen laat rijden maar wil dat er nog een stap extra wordt gezet. Om te beginnen zou NS de afspraken uit het nieuwe contract volledig moeten nakomen. Dat schrijft Rover samen met de andere consumentenorganisaties in het Locov. De consumentenorganisaties pleiten er bovendien voor om een einde te maken aan uurdiensten. Vanaf december gaat NS meer treinen...