Skip to main content

Minder meldingen volle treinen in voorjaar 2018

Het voorjaar van 2018 laat bij Rover een flinke daling in het aantal meldingen over volle treinen zien. Kwamen er in april en mei 2017 nog bijna 3000 meldingen binnen, in dezelfde periode dit jaar waren dat er “slechts” 1581. Hiermee lijkt NS op de goede weg. Toch zijn er nog steeds veel reizigers die te maken krijgen met een overvolle trein. Maar liefst 11,9% van de reizigers die bij Rover dit...

Drukte in het OV

Lees meer

Protesten tegen NS-balietoeslag bij saldo laden

Per 2 juli 2018 wil NS €0,50 in rekening brengen bij klanten die aan de balie saldo op hun OV-chipkaart laden. FNV en baliemedewerkers protesteren tegen de klantonvriendelijke maatregel en ook veel reizigers reageren kwaad. Ook Rover heeft al eerder NS ontraden dit te doen. NS wil naar eigen zeggen de wachttijden aan de service- en verkoopbalies minderen door reizigers te ontmoedigen voor “eenvoudigere”...

Tarieven, Betaalwijzen

Lees meer

Blog: houdt een paarse krokodil Eurostar tegen?

Per dag zijn er 51 vluchten van Schiphol naar Londen, zo bleek vorige week uit een rapport van Royal HaskoningDHV. De studie geeft een hoop informatie, bijvoorbeeld dat het marktaandeel van de trein richting Londen kan verdubbelen wanneer barrières worden weggenomen. Sinds twee maanden rijdt Eurostar een rechtstreekse treinverbinding van Londen naar Amsterdam. De grootste barrière voor reizigers...

Internationaal, Blog

Lees meer

OV loket: OV-reiziger betaalt soms te veel

Wie reist met het openbaar vervoer betaalt nogal eens meer dan nodig is, zo stelt het OV loket. Dat kan gelden voor reizigers die met een kortingsabonnement in de trein zitten; zij betalen soms meer dan de ritprijs zonder kortingsabonnement. Ook als de poortjes op een station gesloten zijn, zoals op Amsterdam Sloterdijk, kan het voorkomen dat reizigers moeten uit- en inchecken om over te kunnen...

Tarieven, OV ombudsman

Lees meer

Afscheidsblog: lange lijnen in het voorzitterschap

Dit is de laatste blog die Arriën Kruyt in zijn functie als voorzitter voor Rover heeft geschreven. Zaterdag 26 mei werd Walter Etty op de Algemene Ledenvergadering benoemd tot zijn opvolger. Zie ook het afscheidsinterview van Arriën in De Telegraaf. Van september 2010 tot eind mei 2018 ben ik met plezier voorzitter van Rover geweest. De doelstelling van Rover, meer en beter openbaar vervoer, sprak...

Blog, Vereniging

Lees meer

Walter Etty benoemd tot nieuwe voorzitter Rover

Walter Etty is benoemd tot opvolger van Arriën Kruyt als voorzitter van Reizigersvereniging Rover. Tijdens de Algemene Ledenvergadering op zaterdag 26 mei steunden leden het voorstel van het bestuur om Walter Etty tot voorzitter te benoemen voor de periode van één jaar. In deze tijd zal hij zich richten op een transitie om Rover klaar te stomen voor de toekomst. Walter Etty is zeven jaar voorzitter...

Vereniging

Lees meer

EPF-conferentie in Aken

De jaarlijkse conferentie van de European Passengers Federation (EPF) vindt op 8, 9 en 10 juni plaats in Aken. Het thema van de conferentie is toerisme en openbaar vervoer. Op vrijdagmiddag 8 juni wordt gesproken door Europese reizigersorganisaties en externe experts over het behartigen van de rechten van reizigers. Dat is een onderwerp dat zowel op Europees als op nationaal niveau speelt. Op zaterdag...

Politiek en lobby

Lees meer

Blog: van autogebruik naar OV, waarom lukt het niet?

Alle bestuurders van grote steden, ongeacht hun politieke achtergrond, wisten al lang wat ze wilden: meer openbaar vervoer, meer fietsen en minder auto’s. De bestuurders van middelgrote gemeenten zien inmiddels ook dat het verkeer in hun steden vastloopt en sluiten zich hierbij aan. De Nationale Markt- en Capaciteitsanalyse (NMCA) wijst onverbiddelijk uit dat het verkeer in Nederland vastloopt...

Blog, Politiek en lobby

Lees meer

Rover kiest nieuwe voorzitter

Zaterdag 26 mei kiest Reizigersvereniging Rover op de Algemene Ledenvergadering een nieuwe voorzitter. Vanuit het bestuur is Walter Etty voorgedragen, er zijn geen tegenkandidaten. Huidig voorzitter Arriën Kruyt vertrekt na acht jaar wegens het verstrijken van de maximale zittingstermijn. Walter Etty werkt onder meer als organisatieadviseur bij Andersson Elffers Felix (AEF). Hij kent...

Vereniging

Lees meer

Blog: ijs in de schappen

Het is warm in Nederland. Niet bijzonder warm, maar toch. IJsjes en frisdrank vliegen de winkel uit. Welke vakantievierende ouder kan de roep van zijn kroost weerstaan? Albert Heijn reageert daar proactief op door meer Ice Tea en waterijsjes in de schappen te leggen. Proactief handelen om de ouder met verhitte kinderen tegemoet te komen. Proactief met de klant mee denken kan in het openbaar vervoer...

Betaalwijzen, Klantenservice

Lees meer

Dinsdag regionaal weer overlast door stakingen

Dinsdag 8 mei gaan sommige reizigers weer hinder ondervinden van stakingen. Stakingshinder kan er zijn voor reizigers in Twente, rond Arnhem/Nijmegen en Utrecht. Rover adviseert vertraagde reizigers een claim in te dienen bij de vervoerder. Het is de vierde stakingsdag in het lopende conflict tussen werkgevers en vakbonden rond de cao Streekvervoer. Volgens de Algemene Voorwaarden van de streekvervoerders...

Staking

Lees meer

Oproep: Gestrande internationale treinreizigers gezocht

Rover en consumentenprogramma Kassa van BNNVARA zijn op zoek naar ervaringen van  internationale treinreizigers. Miste jij je aansluiting op de Thalys, SNCF of een andere internationale trein door vertraging van bijvoorbeeld de NS of een andere vervoerder? Dan zijn wij heel nieuwsgierig of, en zo ja hoe, dit is opgelost. Uit signalen die Rover binnen krijgt, blijkt dat internationale treinreizigers...

Internationaal, Dienstuitvoering, Klantenservice

Lees meer

OV staking op 30 april en 1 mei

De staking die de vakbonden FNV en CNV hebben aangekondigd op 30 april en 1 mei mag doorgaan. Dat heeft de rechtbank Utrecht vandaag bepaald.  De Vereniging Werkgevers Openbaar Vervoer (VWOV) stapte naar de rechter vanwege het voornemen van vakbonden om een landelijke 48-uurs staking te organiseren in het openbaar vervoer. De werkgevers vinden het middel maatschappelijk ontwrichtend en vinden...

Staking

Lees meer

OV-chip mobiel mislukt

Translink stopt op 15 juni met OV-chip mobiel. Het idee was aardig: je telefoon gebruiken als OV-chipkaart en altijd je in-/uitcheckstatus kunnen controleren. De realiteit viel tegen: slechts een beperkt aantal telefoontypen was geschikt, de installatieprocedure was rampzalig en je kon er alleen vol tarief mee reizen. Gebruikers die daar allemaal mee konden leven waren volgens Translink in meerderheid...

Betaalwijzen

Lees meer

Blog: treinen in plaats van vliegtuigen

Nu Schiphol in zijn eigen groei dreigt vast te lopen, het steeds duidelijker wordt dat vliegen veel CO2 uitstoot en onaanvaardbare geluidshinder veroorzaakt, komt de roep om meer internationale treinen. Treinen ter ontlasting van het vliegverkeer. In theorie voor de hand liggend, maar in de praktijk weerbarstig. De trein zou een goed alternatief voor het vliegtuig kunnen zijn voor afstanden tot...

Internationaal, Blog

Lees meer

Voordelig naar een dierentuin of pretpark

De lente is eindelijk aangebroken, een mooie tijd om er eens lekker op uit te trekken. Wie graag een bezoekje aan een dierentuin of pretpark brengt, is bij Rover aan het juiste adres. Via onze partner Koopuwticket.nl profiteren Roverleden van voordeel op de entree van diverse dierentuinen, zoals 30% korting op Safaripark Beekse Bergen en Blijdorp, en 25% korting op Gaiapark, Zoo Antwerpen, Planckendael...

Vereniging

Lees meer

Weer treinen zoek in NS-reisinformatie

Nog maar een week nadat reizigers van en naar Duitsland werden verrast door een omgeleide ICE, constateert Rover dat er weer treinen op mysterieuze wijze uit de NS-reisplanner zijn verdwenen. Deze keer is de verrassing weggelegd voor reizigers rond Voorschoten op zaterdag 21 april. Voor zaterdag 21 april toont de NS-Reisplanner geen reismogelijkheden van/naar De Vink,...

Reisinformatie

Lees meer