Herkent u dat gevoel? Onverwachts voelt u zich ergens zeer welkom. Binnenstappen bij een groot druk feest, de balie van een groot bedrijf, een groot hotel, een druk restaurant, een museum, een stadhuis of zelfs een tandarts blijkt aangenaam omdat u zich gastvrij ontvangen voelt. Wat gebeurde er zodat u zich welkom voelde? Rover is op zoek naar de kunst om mensen het gevoel te geven dat ze...

Voor het bespreken van verbeteringen in het OV is het altijd nuttig om samen enkele praktijksituaties te zien. Daarom bracht staatssecretaris Dijksma maandag met Rover per trein een bezoek aan de stations Schiphol en Den Haag Laan van NOI. Voor station Schiphol heeft Rover onlangs in een notitie op diverse reizigersknelpunten gewezen, o.a. bij bewegwijzering en reisinformatie. Tijdens een korte...

Rover is blij dat Veolia de procedure tegen de concessieverlening Limburg stopzet. Arriva, NS en de Provincie Limburg kunnen nu in samenspraak met de reizigersorganisaties werken aan een goede dienstverlening in Limburg. Daar hebben reizigers meer baat bij dan bij procedures. Donderdag maakte Veolia bekend het verzet tegen de gunning van het Limburgse OV aan Arriva te staken. Directeur Bart...

Ons blad De Reiziger nummer 3 (mei) van 2016 is verschenen en valt binnenkort bij onze leden (digitaal of per post) op de deurmat. Met in deze editie onder meer de volgende onderwerpen: Proeftuin Texel Texel is niet alleen een populair vakantie-eiland, maar ook een proeftuin voor een experiment met openbaar vervoer. De vaste buslijnen werden vervangen door de Texelhopper. Met onverwachte...

In 2017 komen er 58 nieuwe sprinters van Stadler op het spoor, met 10.000 broodnodige extra zitplaatsen. Wij mochten woensdag alvast een kijkje nemen in de werkplaats in Maastricht. Mondriaan De kleurrijke sprinter van het type FLIRT is al 1000 keer eerder gemaakt en rijdt van Italië tot Noorwegen. Geen maatwerk met groot risico op kinderziekten dus, enkel wat aanpassingen om aan de...