De proef Smart-OV, waarbij reizigers kunnen inchecken met hun mobiele telefoon, heeft dit jaar de Blije Reizigers Prijs gewonnen. Reizigers verkozen de proef tot de grootste OV-verbetering van 2015. Daarnaast werd de Vakprijs door OV-Magazine uitgereikt aan FlixBus. Dit jaar voor het eerst bepaalden reizigers de winnaar van de Blije Reizigers Prijs. De keuze voor Smart-OV is opmerkelijk: de...

In een interview in de Telegraaf zegt staatssecretaris Dijksma onaardige dingen over de ingenieursmentaliteit bij ProRail. Het echte probleem is dat er weinig vakmanschap bij ProRail is. Er zijn meer contractsjuristen dan ingenieurs bij ProRail. Vaklieden zouden allang de wissel-, stroom- en seinstoringen onder de knie hebben gekregen. Vaklieden zouden weten waar de reservedelen opgeslagen zijn...

Onze actie steunen? Laat uw steunbetuiging achter op www.consumentenbond.nl/ovchip! Rover en de Consumentenbond starten een actie om de servicekosten van de OV-chipkaart omlaag te krijgen. Dat maakten de consumentenorganisaties vanavond bekend in een uitzending van Kassa. De organisaties willen dat de chipkaart voortaan gratis wordt vervangen na afloop van de geldigheidsduur en bij een...

Reizigers met een vrij-reizen-abonnement die zijn vergeten in te checken en daarvoor een boete krijgen, kunnen deze boete binnenkort maximaal drie keer per jaar door het vervoerbedrijf laten kwijtschelden. Bij NS kan dit nu al onbeperkt - en wordt meestal ook geen boete gegeven - en dat blijft ook zo. Rover en de Consumentenbond voerden eerder actie om abonnementhouders niet meer te beboeten,...

Veel reizigers zijn geschrokken van de nieuwe dienstregeling tussen Alkmaar en Haarlem: vanaf 13 december rijden er buiten de spitsuren geen intercity’s meer tussen beide steden. Voor Rover is het geen verrassing: onder druk van een petitie van Rover-Haarlem en een negatief advies van Rover in het Locov heeft NS de plannen een jaar eerder nog opgeschort en vervolgens iets bijgesteld....

Parijs was in het nieuws vanwege de aanslagen en Parijs komt in het nieuws vanwege de internationale Klimaatconferentie. De vraag is niet of de wereld opwarmt maar hoe de opwarming beperkt kan worden. Nederland slaat een pover figuur. De auto’s in Nederland mogen 130 kilometer per uur veel uitstoot produceren, maar er is geen geld voor investeringen in het spoor. De Minister maakt goede...

Op 14 november 2015 organiseerden Rover en de Duitse zusterorganisatie ProBahn een  symposium over grensoverschrijdend Openbaar Vervoer tussen Duitsland en Nederland (regio Arnhem). Aanleiding is de heropening van de stoptreinverbinding Düsseldorf – Oberhausen – Emmerich – Arnhem eind 2016. Vele prominenten en bezoekers togen naar het Duitse Wesel.  Vanuit...

Treinreiziger.nl en Rover zullen ook in 2016 het papieren spoorboekje uitgeven. De oplage van het spoorboekje gaat dit jaar 10% omhoog in vergelijking tot vorig jaar. Toen waren alle vijfduizend exemplaren snel uitverkocht.  Daarmee deed de verkoop van het spoorboekje het vorig jaar beter dan verwacht, waardoor sommige reizigers ernaast grepen. Met name ouderen hebben nog interesse in het...

De gebeurtenissen in Parijs roepen de vraag op hoeveel risico passagiers in het openbaar vervoer lopen. Omdat in het openbaar vervoer veel mensen samenkomen is het openbaar vervoer een mogelijk doelwit. Nederland heeft daar in de jaren zeventig ervaring mee opgedaan toen Molukse militanten tweemaal een trein hebben gekaapt. In Engeland, Spanje en Frankrijk zijn in het verleden stations van de...

De herfst is traditioneel al het moment waarop er overlast is van overvolle treinen. Tel daarbij op dat er veel storingen zijn geweest en dat inmiddels bekend is dat NS komende tijd met een flink materieeltekort kampt. Voeg daar ook nog eens aan toe dat inmiddels bekend is dat de treinkaartjes weer duurder gaan worden en de ontevredenheid bij reizigers is compleet. RTL Nieuws sprak met...

Het OV loket wil dat vervoerders stoppen met abonnementhouders als zwartrijder te behandelen wanneer zij zijn vergeten in te checken. Ook zou er beleid ontwikkeld moeten worden voor de incidentele reizigers met een papieren kaartje, die soms door de complexiteit van het systeem vergeten in te checken of dit bij de verkeerde vervoerder doen. Dat adviseert het OV loket in de laatste...

De Parlementaire Enquête Commissie heeft een kloek rapport van 520 bladzijden geproduceerd. Wilma Mansveld is onmiddellijk afgetreden omdat zij de Tweede Kamer onjuist zou hebben geïnformeerd en omdat zij zich politiek verantwoordelijk acht voor de fouten van haar voorgangers. Dat siert haar, het is staatsrechtelijk correct en toch wringt het. De Parlementaire Enquête Commissie...