Skip to main content

Rover wil opheldering NS over stations overslaan

Rover vraagt opheldering aan NS over treinen die bij vertraging aan een aantal kleine stations zijn voorbijgereden. Reizigers die onverwacht niet bij hun station kunnen uitstappen, moeten verplicht doorrijden naar het volgende station en daar weer terugkeren met de volgende trein. Dit kan voor grote vertragingen zorgen. Rover krijgt de laatste tijd meer meldingen binnen over treinen die bij vertraging...

Lees meer

Rondetafelgesprek over OV-chipkaart 2.0

Donderdag 10 oktober wordt in de commissie Infrastructuur en Milieu een rondetafelgesprek gevoerd over hoe een OV-chipkaart 2.0 er uit zou moeten zien, wat daar de mogelijkheden voor zijn en wat daar organisatorisch en wettelijk voor nodig is. Rover is ook aanwezig om namens de reiziger te wensen voor de vernieuwde chipkaart in te brengen. Het rondetafelgesprek is vanaf 13:00 uur live...

Lees meer

Bedenk nieuwe functionaliteiten OV-reisplanners

Reisinformatie is van essentieel belang voor de OV-reiziger: een prettige reis valt of staat vaak met goede informatie. Aan de vele reacties die Rover krijgt van reizigers en andere belanghebbenden blijkt dat hier nog flinke winst te halen valt. Denk aan mogelijkheden als koppelingen met voor- en navervoer, tarief-, parkeer en weginformatie, of een attendering wanneer een trein of bus uitvalt met...

Lees meer

Schiphol, een gemiste kans

Schiphol is perfect aangesloten op het OV. Er gaan rechtstreekse treinen van Schiphol naar vrijwel alle grote steden in Nederland. Ook de busverbindingen rondom Schiphol zijn goed; in het bijzonder het R-Net, een bus die om de vijf of zeven minuten rijdt naar Haarlem, Amstelveen en Amsterdam Arena. Toch is het marktaandeel van het OV van en naar Schiphol in de afgelopen tijd gedaald van 40% naar...

Lees meer

Onderzoek naar buscomfort rotondes Vathorst

Er komt een onderzoek naar het comfort en de veiligheid van buspassagiers op de rotondes in Vat­horst. Het ROCOV Utrecht, waarin de afdeling Amersfoort van Rover deel­neemt, laat dit door een onafhankelijk bureau uitvoeren. Oorspronkelijk was het de bedoeling dat Vathorst ‘hoogwaardig openbaar vervoer’ (HOV) zou krij­gen, waarbij zelfs woorden als kabelbaan of een tramlijn zijn genoemd. Dit HOV...

Lees meer

Meer dan 2000 klachten over volle treinen

In september kwamen er ruim 2200 klachten bij Rover binnen over volle treinen. Maar ook in oktober gaat het nog hard: de afgelopen dagen werden alweer 350 klachten geregistreerd. Rover brengt de klachten in kaart om ze voor te leggen aan de vervoerders en andere partijen die ons kunnen helpen de overvolle treinen aan de kaak te stellen (zoals decentrale overheden en de media). Een analyse van de...

Lees meer

Stop de OV-chaos! 1 loket voor OV-chip

Bij problemen met de OV-chipkaart worden reizigers constant van het kastje naar de muur gestuurd. Dit blijkt uit vele meldingen die ANWB, Consumentenbond en Rover hierover ontvingen. Zij dringen er samen bij de openbaar vervoersorganisaties en TLS (producent van de OV-chipkaart) op aan om beter samen te werken en een gezamenlijk serviceloket te openen. Op 2 oktober starten de drie belangenorganisaties...

Lees meer

"Treinreizen in 2014 te duur en ingewikkeld"

De NS-voornemens voor 2014 maken het reizen per trein te duur en te ingewikkeld. Dit stellen de consumentenorganisaties in het Locov in een advies aan NS. Door verschillende kosten door te schuiven naar de reiziger, zal de tariefsverhoging van NS ver uitstijgen boven de inflatie. Daarbij moeten reizigers zich bovendien voortaan gaan verdiepen in het ingewikkelde fenomeen “routekeuze”. Zeer...

Lees meer

Zin en onzin over de treinen naar Brussel

1. ANSALDOBREDA Ansaldo zou de Fyra kunnen oplappen volgens advertenties in de dagbladen. De Fyra is vier jaar te laat geleverd met gebreken. De stoelen hadden sprinterkwaliteit. Er was geen wifi, geen ruimte voor rolstoelen en fietsen. In Denemarken doen de treinen van AnsaldoBreda het vele jaren na levering nog steeds niet. De advertenties hadden operettekwaliteit en verbloemen slechte treinen....

Lees meer

Rover en TTB overwegend positief over treinplannen

Rover en TreinTramBus zijn verheugd over de plannen voor de treinverbinding Nederland - België. De organisaties zijn blij met het brede palet aan reismogelijkheden voor de nabije toekomst. De druk van reizigers en van volksvertegenwoordigers heeft tot goede resultaten geleid. Rover en TreinTramBus vinden het jammer dat het herstel van een volledige Intercityuurdienst Amsterdam - Brussel lang...

Lees meer

Fors meer klachten over volle treinen

Na een rustige zomerperiode hebben veel reizigers de afgelopen weken met overvolle treinen te maken gehad. In september registreerde Rover tot nu toe al bijna 700 klachten over volle treinen. Dit is het hoogste aantal sinds maart, toen het spoor nog te maken had met sneeuwval. Reizigers melden onder meer achterblijvers op het perron, mensen die onwel worden en vertragingen door de drukte bij het...

Lees meer

Overstappen

Overstappen kan heel plezierig zijn. Het geeft de mogelijkheid om de benen te strekken en een kop koffie te regelen alvorens verder te reizen. Het kan een ellende zijn, als je de aansluitende trein net ziet wegrijden als je aankomt. Als je op een station komt dat je niet kent, kan het zoeken naar de aansluitende bus of tram een hoop gedoe opleveren. Overstappen geeft ook stress als je niet weet...

Lees meer

Rover-Amersfoort viert 40e verjaardag

De afdeling Amersfoort van Reizigersvereniging Rover viert op zaterdag 14 september haar 40e verjaardag en laat deze dag het verleden herleven. Geïnteresseerden worden uitgenodigd monumentaal Amersfoort te verkennen in een historische blauwe Nefkens-bus uit 1980. Deze maand is het precies 40 jaar geleden dat in Amersfoort een werkgroep Bevordering Openbaar Vervoer (‘Bovamo’) werd opgericht, de...

Lees meer

“Ingrijpen nodig bij busstation Leiden”

Er moet snel worden ingegrepen om de informatievoorziening op busstation Leiden weer op voldoende niveau te krijgen. Dit schrijft Rover-afdeling Holland Rijnland in een brief aan het College van B&W en de gemeenteraad van Leiden. Sinds de exploitatie van de bussen in Leiden is overgenomen door Arriva, is het busstation een onoverzichtelijke en onherbergzame plaats geworden. Arriva rijdt al 9...

Lees meer

Tariefverhoging ongepast

NS heeft aangekondigd de tarieven met meer dan 3 % te willen verhogen. NS beroept zich op een te verwachten bezuiniging van het Rijk. Die bezuiniging van Rijkswege is ongetwijfeld waar. Toch is deze tariefverhoging ongepast. Rover is deze week geïnformeerd over de plannen van ProRail voor 2014. Er komen 11 grote buitendienststellingen. Den Bosch gaat weer 18 (!) dagen op slot. Schiphol is ten minste...

Lees meer

Rover verwerpt voorgenomen prijsverhoging NS

Rover is geschrokken van het voornemen van NS om de treinkaartjes per 2014 maar liefst 3,38% duurder te maken. Daarnaast blijken ook bepaalde regionale reizen fors in prijs te stijgen wanneer hier andere vervoerders bij betrokken zijn. Rover mag de komende weken samen met de andere consumentenorganisaties een advies uitbrengen over de plannen van NS. Het laat zich raden dat dit advies allerminst...

Lees meer

Succesvolle verbeteringen in het OV gezocht!

Railforum zoekt nominaties voor de Nationale OV-prijs 2013. Wij helpen graag daarbij en roepen reizigers op om succesvolle verbeteringen in het OV te melden bij Railforum. Op diverse plekken in Nederland verbeteren vervoersbedrijven en overheden het Openbaar Vervoer. Zonder dat er landelijke publiciteit aan gegeven wordt, ontstaan de leukste ideeën die het reizen voor de reiziger prettiger maakt....

Lees meer