NS heeft aan de consumentenorganisaties in het Locov advies gevraagd over het geleidelijk afschaffen van de gele vertrekstaten. Komend jaar zou het aantal moeten verminderen tot minstens één set per station; grote stations houden er meer. NS vraagt ook advies aan de consumentenorganisaties over een alternatief, dat in 2015 de gele vertrekstaten geheel zou moeten vervangen.   Over...

De consumentenorganisaties in het Locov hebben NS geadviseerd over voorgenomen wijzigingen in de dienstregeling voor 2013. De wijzigingen gaan per 15 december 2013 in, gelijk met de nieuwe dienstregeling voor 2014. De consumentenorganisaties zijn positief over enkele aanvullingen in de dienstregeling, maar maken zich zorgen over verminderde beschikbaarheid van spoor vanwege werkzaamheden en onderhoud. De...

Ruim 33.000 reizigers ondertekenden tot nu toe de petitie voor de actie ‘Stop de OV-chip chaos’. De Consumentenbond voert deze campagne samen met Rover en ANWB voor één herkenbaar en laagdrempelig loket waar consumenten terecht kunnen met al hun vragen en klachten over de OV-chipkaart, ongeacht met welke vervoerder ze reizen. Ook bij de politiek en andere consumentenorganisaties vindt de actie steun....

De stations zijn er de afgelopen jaren enorm op vooruitgegaan. NS heeft dat gewoon goed gedaan. Vroeger kon je op een station slappe koffie krijgen en kleffe broodjes. In de stationsrestauraties was een narrige ober te vinden, die riep dat hij zou komen. Tegenwoordig vind je er Starbucks, AH- to-go, Julia’s en andere trendy bedrijven. Voor de vergaderaar is er een samenwerkingsverband met Seats-to-Meet...

VNO/NCW hebben een beroep gedaan op de vervoerbedrijven om een goed product te leveren voor hun werknemers. VNO/NCW hebben zich verplicht in het kader van het SER-akkoord minder schadelijke stoffen uit te stoten. Dat betekent minder autogebruik en meer vervoer per fiets en OV. Daar willen de bedrijven aan mee werken. In de vergadering van de initiatiefgroep Samen op reis gebeurde afgelopen week...

Gisteren heeft Rover opheldering aan NS gevraagd omdat wij signaleerden dat er in heel Nederland kaartautomaten worden weggehaald. Reizigers melden hierdoor overlast zoals langere wachttijden bij de resterende automaten. NS heeft in een eerste reactie laten weten dat 130 van de in totaal 1180 kaartautomaten verdwijnen, dat is dus 11% van de automaten. NS voorspelt dat reizigers minder gebruik zullen...

Rover vraagt opheldering aan NS over het weghalen van kaartautomaten op stations. Doordat er steeds meer kaartautomaten verdwijnen, ontstaan soms lange rijen bij resterende kaartautomaten. Reizigers dreigen hierdoor eerder de trein te missen. Rover constateert dat NS de laatste weken veel kaartautomaten heeft verwijderd. De reizigersvereniging heeft hierover uit heel Nederland meldingen ontvangen....

De titel is gewoon saai, maar het onderwerp is boeiend. De Europese Commissie stelt met recht en reden vast dat het spoorvervoer onvoldoende groeit in vergelijking met het vervoer over de weg, het water en door de lucht. De Europese Commissie constateert dat het vervoer door de lucht spectaculair is gegroeid door het opruimen van nationale barrières. Tegen dat opruimen bestond forse weerstand van...

Rover organiseert op maandag 25 november een symposium over de Europese liberaliseringsplannen voor het spoor. Zijn deze plannen in het belang van de reiziger? Rover nodigt reizigers en betrokkenen uit om hierover in debat te gaan. Het zogeheten Vierde Spoorpakket van de Europese commissie beoogt het vervoer per trein te bevorderen. Het spoorvervoer blijft achter in vergelijking met vervoer door...

De trein is een uitstekende plaats om wat werk te doen onderweg. Het kortingenplatform van Company Discount heeft daarom nu een speciale aanbieding voor Roverleden: een iPad 2 van 16 GB met 30% korting. Ook voor tablets, e-readers of andere elektronica die u mee kunt nemen in de trein kunt u in deze webshop terecht. Allemaal met hoge kortingen voor u als Roverlid. Voor de OV-reiziger die er graag...

Tijdens de nominatie van de Blije Reizigersprijs 2013 op Railforum werd de app al voorzichtig aangekondigd: TreinToilet. Een app voor Android die de reiziger exact vertelt of de trein een toilet heeft, of dat men toch maar beter kan overstappen bij een station met een, eventueel rolstoel toegankelijke, toilet. Naast toiletten zijn ook de actuele vertrektijden in de applicatie te vinden en loopt...

Rover werkt samen met ARAG, de juridisch dienstverlener van Nederland. Iedere maand geeft ARAG op onze website antwoord op een juridische vraag. Deze maand: Heeft het zin om een klacht in te dienen bij NS of een andere vervoerder over volle treinen? Antwoord: Jazeker! De NS of andere vervoerder wordt er met uw klacht dan namelijk op gewezen dat zich onveilige situaties aan boord van de treinen...