Skip to main content

"NS moet snel treinen verlengen"

Rover heeft NS opgeroepen met spoed langere treinen in te zetten op enkele trajecten. De afgelopen dagen zijn op meerdere plaatsen reizigers achtergebleven op het perron omdat de overgebleven treinen in de uitgedunde dienstregeling niet verlengd of zelfs korter dan normaal waren. Door de aangepaste dienstregeling rijden er op veel trajecten minder treinen. NS heeft toegezegd de overgebleven treinen...

Lees meer

Even op en neer naar Antwerpen anno 2013

Januari is de maand die veel vrouwen kennen als de tijd van de nieuwjaarsuitverkoop. Een leuke stad om te winkelen is Antwerpen. Vroeger lag deze stad ook voor treinreizigers binnen handbereik. Een verslag van hoe deze reis anno 2013 verloopt. Aangezien mijn reispartner en ik beide vrij reizen op het Nederlandse spoor, is de Fyra bij voorbaat een zeer onaantrekkelijke optie zolang hier geen NS-abonnementen...

Lees meer

11e conferentie van de Europese Reizigersfederatie

De 11e conferentie van de Europese Reizigersfederatie (EPF) vindt plaats in Basel, Zwitserland, op zaterdag 16 maart 2013, in cultureel centrum Union in de Klybeckstrasse. De conferentie wordt voorafgegaan door een seminarie op vrijdag 15 maart over openbaar vervoer in en om Basel. Dat omvat trein, bus en andere vervoersmodi. Het welkomstdiner is op vrijdagavond. Zaterdagochtend komen de uitdagingen...

Lees meer

De BeneluxExpres en de BrabantExpres in 2020

De BeneluxExpres (Brussel – Antwerpen – Rotterdam – Amsterdam) en de BrabantExpres (Brussel - Brussel Airport –Mechelen – Antwerpen – Breda – Tilburg - Den Bosch) zijn in 2020 de meest betrouwbare treindiensten van Europa. In elk rijtuig is een vriendelijke conducteur die de reiziger naar zijn plaats begeleidt en vraagt of hij een kop koffie of een andere consumptie wil. Uiteraard is er Wifi in...

Lees meer

Verdwijnen sterabonnement maakt OV fors duurder

Rover wil dat de sterabonnementen in het stads- en streekvervoer snel opnieuw worden ingevoerd. Sinds het afschaffen van deze abonnementen krijgen reizigers met extreme prijsverhogingen te maken. Er is bovendien zo’n onoverzichtelijk woud aan tariefsoorten ontstaan dat de vervoerders regelmatig verkeerde adviezen geven die reizigers weer met extra kosten opzadelen. Sinds 1 januari is het sterabonnement...

Lees meer

Gevolgschade door vertraging? Klagen helpt!

In de uitzending van Kassa van 15 september 2012 deed Rover een oproep aan reizigers die door een ernstige vertraging bij NS hun vliegtuig hadden gemist, om bij NS te klagen en indien zij geen gehoor zouden vinden, een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie. Eén van de reizigers die daarop reageerde en naar de geschillencommissie stapte, kreeg onlangs al haar geld terug. NS besloot te schikken,...

Lees meer

OV-tarieven in 2013

Het nieuwe jaar betekent gewijzigde OV-tarieven, wat voor de meeste reizigers een andere benaming is voor hogere OV-tarieven. In sommige gevallen helaas fors hoger.  Treintarieven NS heeft besloten de tarieven voor 2013 gemiddeld met 2,34% te verhogen. Dit bedrag is gebaseerd op de verwachte inflatie voor 2012 (2,0%) en een verhoging van de gebruikersvergoeding voor het spoor door ProRail....

Lees meer

Openbaar vervoer in 2013

Als de bedrijven, de overheden en de reizigersorganisaties goed met elkaar samenwerken, kan het openbaar vervoer in 2013 groeien. De crisis biedt kansen omdat mensen zich af gaan vragen of de auto toch niet eigenlijk te duur is. De jongere generatie is meer aan de nieuwste IPod gehecht dan aan de auto. Continu online gaat prima in het OV maar niet in de auto. Van die overstappers uit de auto wordt...

Lees meer

2e druk spoorboekje op meer plaatsen verkrijgbaar

Van het minispoorboekje van Treinreiziger.nl en Rover is vandaag de tweede druk verschenen. De verkrijgbaarheid van het spoorboekje is vanaf heden ook uitgebreid: het boekje is te koop bij alle winkels van de AKO en de stationswinkels van de Bruna. Daarnaast is het spoorboekje te bestellen via de webshop AKO.nl. Op initiatief van Treinreiziger.nl werd in samenwerking met Reizigersvereniging Rover...

Lees meer

Oproep: tips voor trips naar/in het buitenland

In februari 2013 verschijnt de jaarlijkse speciale buitenlandeditie van ons blad De Reiziger. Voor deze editie is Rover nog op zoek naar buitenlandtips van reizigers, voor reizigers. Heeft u een mooie buitenlandreis gemaakt met het openbaar vervoer? Weet u een bijzondere bestemming die met het openbaar vervoer goed bereikbaar is? Heeft u een speciale OV-route in het buitenland ontdekt waar...

Lees meer

Twents OV zoekt reizigers met een mening

Wat vinden inwoners van Twente eigenlijk van het openbaar vervoer in hun regio? Het consumentenplatform openbaar vervoer Twente (ROCOV Twente), de Twentse vervoerders Connexxion en Syntus en Regio Twente als opdrachtgever, zijn erg benieuwd naar het antwoord op deze vraag. Deze partijen hebben daarom besloten om een digitaal reizigerspanel te starten. Het Enschedese bureau I&O verzorgt dat....

Lees meer

België en Nederland, het eeuwige misverstand

Het gedoe rond de FYRA tussen Brussel en Amsterdam is exemplarisch voor de relatie tussen Nederland en België. De Belgen doen zaken aan de eettafel en de Nederlanders aan de vergadertafel. De Nederlandse Minister ging in Brussel op bezoek bij haar Belgische collega om 11.00 in de ochtend. Dat is een tijdstip waarop Nederlanders zaken doen, de Belgen doen dat enkele uren later tijdens de lunch. De...

Lees meer

Protest loont: Fyra nu zonder reservering beschikbaar

De Reizigersvereningen Rover en TreinTramBus verwelkomen de maatregelen om de Fyra attractiever te maken. Er komt nu ook een kaartje zonder verplichte reservering, maar daarmee zijn niet alle problemen van de baan. Verder is het afwachten of de technische ingrepen het gewenste effect zullen hebben op de betrouwbaarheid van de trein. De NMBS en NS Hispeed kondigden aan dat er voortaan...

Lees meer

Recordaantal klachten nieuwe dienstregeling

Rover heeft een recordaantal klachten ontvangen over de nieuwe dienstregeling. Het meldpunt dienstregeling 2013 registreerde vrijdagochtend 2800 klachten maar hiernaast komt er een onafgebroken stroom klachten binnen via Twitter, mail en telefoon. Wegens de grote hoeveelheden van deze losse klachten kan Rover niet langer een precieze schatting maken van de aantallen. Het is geen grote verrassing...

Lees meer

Veiligheid geen issue bij reserveringsplicht Fyra

Staatssecretaris Mansveld is geen voorstander van het afschaffen van de reserveringsplicht, uit veiligheidsoverwegingen. Het is het zoveelste onzinnige argument in de Fyra discussie, merkt hoofdredacteur Hildebrand van Kuyeren van Treinreiziger.nl terecht op. De Duitse hogesnelheidstrein ICE, die snelheden haalt tot 300 kilometer per uur, heeft ook geen reserveringsplicht en is toch veilig.  Als...

Lees meer

Onrechtmatige tariefsverhoging Kamperlijn

De Nederlandse Spoorwegen hebben met ingang van zondag 9 december 2012 de prijzen voor treinreizen op de Kamperlijn met bijna 15% verhoogd. Reizigers op de Kamperlijn betalen nu voor een afstand van 15 kilometer, terwijl de lijn nog steeds 13 kilometer lang is. Het Rocov Overijssel heeft in een brief aan NS bezwaar gemaakt tegen deze prijsverhoging. Het Rocov Overijssel behartigt op grond...

Lees meer

Creatief hoongelach om 'infyraeure' treinen

Rover en TreinTramBus hebben hard geprotesteerd toen de Beneluxtrein plaats moest maken voor slechts een half alternatief: de Fyra die eens per twee uur uitsluitend vanuit de Randstad naar België rijdt. Nu blijkt dat deze nieuwe constructie ook nog maar eens slechts half betrouwbaar is. Letterlijk. Terwijl de reiziger zich via reservering onflexibel moet vastleggen, is het altijd maar de vraag of...

Lees meer