Skip to main content

OV loket ontvangt veel klachten over volle treinen

Het OV loket, in 2008 door Rover met steun van het Ministerie I&M opgericht als onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer, vindt dat op sommige trajecten de lengte en de hoogte van treinen (dubbeldekkers of niet) beter moeten worden afgestemd op het te verwachten aanbod aan reizigers. Dat schrijft het OV loket in een rapportage over het eerste kwartaal van 2013, toen in totaal 292...

Lees meer

Brede steun voor behoud Fast Flying Ferry

“Voorkom het doorsnijden van de navelstreng tussen Amsterdam en Velsen”. Dat is de boodschap die vertegenwoordigers van 15 organisaties meegeven aan de provincie Noord-Holland. Aanleiding is het besluit van Gedeputeerde Staten van Noord-Holland om de draagvleugelbootverbinding, ook wel Fast Flying Ferry genoemd, met ingang van 1 januari 2014 om financieel-economische redenen te stoppen. Vele reizigers...

Lees meer

Sprinter Hoorn-Kersenboogerd blijft

De sprinter Hoofddorp – Hoorn-Kersenboogerd blijft ook volgend jaar stoppen op station Hoorn-Kersenboogerd. NS was van plan de sprinter per dienstregeling 2014 in te korten tot station Hoorn en niet meer te stoppen op Hoorn-Kersenboogerd, maar heeft deze plannen ingetrokken na een negatief advies van de consumentenorganisaties in het Locov (het landelijk overleg consumentenorganistaies waar Rover...

Lees meer

De reizigers zijn meer tevreden

Een paar weken geleden was er het goede nieuws dat over de gehele linie reizigers meer tevreden zijn over het openbaar vervoer. Zelfs het GVB in Amsterdam was er op vooruit gegaan in het oordeel van de reizigers. Dat is verheugend. Dat oordeel staat haaks op de berichtgeving in de media. De media vertellen met smaak wanneer er weer iets mis gaat. Er gaat ook heel veel goed en dat is van belang voor...

Lees meer

Gastcolumn: Lelijke schoonheid

Het opheffen van de Fast Flying Ferry houdt de gemoederen bezig in Noord-Holland. Rover-afdeling Haarlem eo, die strijdt voor behoud van de Ferry, ontving een treffende column over de draagvleugelboot door auteur Marius Jaspers. De column is verschenen in het aprilnummer van het Straatjournaal, wij delen hem graag met u. De Fransen − het zal níet zo zijn − hebben een prachtige uitdrukking...

Lees meer

Openbaar vervoer op het water

OV wordt altijd gezien als rail of busvervoer. Van oudsher heeft Nederland ook prima openbaar vervoer op het water. Elke Nederlander kent de IJponten van het GVB. Een tip: neem eens de pont van Amsterdam Centraal naar de NSDM-werf. Het is een tochtje van twintig minuten over het IJ en je ziet fascinerende architectuur aan beide IJ-oevers. Kost niets! Ook de RET biedt op de Nieuwe Waterweg een steeds...

Lees meer

Rover spreekt Inspectie over volle treinen

Rover ontvangt veel klachten over volle treinen via het meldpunt www.volletreinen.nl. Volle treinen kunnen in het hele land een probleem zijn en lijken vooral samen te hangen met (te) vaak voorkomende incidenten als vertraging en uitval van treinen. Er is echter ook een aantal trajecten waarop de problemen structureel blijken. Over deze trajecten heeft Rover aanstaande dinsdag (16 april) een gesprek...

Lees meer

Advies over NS-dienstregeling 2014

Gezien de forse wijzigingen in de dienstregeling voor 2013 wil NS reizigers voor 2014 rust bieden. De adviesaanvraag van NS over dienstregeling 2014 laat geen grote wijzigingen zien, maar wel enkele kleine aanpassingen en optimalisaties. De consumentenorganisaties in het Locov gaan in hun advies aan NS in op de verbinding met België, het tussentijds inkorten van treinen, wijzigingen in het basisuurpatroon...

Lees meer

Uw mening gevraagd over trein- en busstations

Onlangs is het samenwerkingsinitiatief Samen op reis gelanceerd: op uitnodiging van Rover en Urgenda is vrijwel de hele OV-sector met elkaar aan tafel gegaan om afspraken te maken voor betere samenwerking in de wereld van het openbaar vervoer. Deze afspraken zijn neergedaald in verschillende pilotprojecten. Eén van de projecten is het verbeteren van plekken waar veel wordt overgestapt. Rover wil...

Lees meer

Groene stroom en crisis

NS wil vanaf 2016 alle treinen op groene  stroom laten rijden. Dit zet zoden aan de rails, omdat 1,5% van het elektriciteitsverbruik in Nederland voor rekening van de NS komt. Volgens Greenpeace geeft NS hiermee een belangrijk voorbeeld en stijgt daardoor het gebruik van groene stroom in Nederland met 13%. Nederland loopt nu hopeloos achter op dit gebied en dan is het goed om te horen dat NS...

Lees meer

Reizigersfoto: Eindelijk zon!!

Een leuke reizigersfoto om te delen tijdens de eerste dagen van de langverwachte lente: Wouter Kampman stuurde ons deze foto van een Arriva-trein met een bestemming waar de reiziger vrolijk van wordt. Klik op de afbeelding om hem te vergroten.  

Lees meer

Marktwerking op de rails?

De Europese Commissie is met een omvangrijk pakket voorstellen gekomen om het railvervoer in Europa te verbeteren. De Europese Commissie stelt vast dat het aandeel van het railvervoer achterblijft. De Europese Commissie wil veel meer groei op de rails. Het voor Nederland meest omstreden voorstel is dat ook het hoofdnet geheel of in delen zou moeten worden aanbesteed. Nu gaat het hoofdnet ondershands...

Lees meer

"Verleng concessie Fast Flying Ferry"

De Fast Flying Ferry is de enige gegarandeerd filevrije, non-stop-verbinding tussen Velsen en Amsterdam CS.  Dit schrijft Rover-Haarlem in een brief aan de Statenleden van Noord-Holland. Rover ziet niets in het plan om buslijn 82 als alternatief voor de Ferry aan te wijzen en verwerpt bovendien de stelling dat er geen interesse vanuit de vervoerders zou zijn om de Fast Flying Ferry te exploiteren:...

Lees meer

"Spoorverdubbeling brug bij Ravenstein nodig"

Om in de toekomst meer treinen tussen Nijmegen en ’s-Hertogenbosch te kunnen laten rijden, is spoorverdubbeling op de brug bij Ravenstein nodig. Dit schrijft reizigersvereniging Rover via haar afdelingen Noord-Brabant en Zuidelijk Gelderland in een brief aan de besturen van beide provincies. In de Brabantse Spoorvisie 2030 wordt gesproken over een toename van treinen over de provinciegrensoverschrijdende...

Lees meer

Mening klant blijft zwaar meetellen in beoordeling NS

De tevredenheid van NS-reizigers blijft nadrukkelijk meetellen bij de jaarlijkse beoordeling van de NS-prestaties. Dat blijkt uit het Vervoerplan 2013 van NS, dat staatssecretaris Mansveld deze week naar de Tweede Kamer stuurde. NS wilde de rol van het klantoordeel in de ‘scorecard’ – de indicatoren waarop de NS-prestaties jaarlijks worden beoordeeld – beperken tot het algemeen klantoordeel over...

Lees meer

Waarnemers gezocht in het Gelders OV

In opdracht van de Provincie Gelderland onderzoekt Rover in april de kwaliteit van het regionaal spoorvervoer en op twee knooppunten ook het busvervoer. Met behulp van een groot aantal waarnemers meten we de aankomst- en vertrekpunctualiteit, aansluitingen en diverse aspecten van informatievoorziening. Ook wordt een inspectieronde gemaakt over het perron en door het station. De bevindingen worden...

Lees meer

Samenwerking gevraagd

Lang geleden was samenwerking in het openbaar vervoer geen probleem, omdat NS de enige spoorwegmaatschappij van Nederland was en de meeste streekvervoerders eigendom waren van NS. Door de invoering van pseudomarktwerking zijn er samenwerkingsproblemen ontstaan. Tussen NS en ProRail, tussen de aannemers en ProRail, tussen NS en de andere railbedrijven, tussen de busbedrijven onderling, tussen NS...

Lees meer