EU-onderzoek klanttevredenheid treinreizigers
In opdracht van de Europese Commissie is onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van treinreizigers in EU-landen. Hierin wordt bekeken hoe diverse onderdelen van een treinreis "scoren" bij reizigers uit de verschillende Europese landen. Het is de eerste keer dat de Europese Commissie dit heeft laten onderzoeken.
Nederland is op geen van de onderzochte punten een echte uitblinker. Nederland...