Rover en ANWB: brief storingen OV-chip
Rover en ANWB hebben TLS en de vervoerbedrijven in een brief gevraagd om duidelijke en klantvriendelijke scenario’s bij systeemstoringen van de OV-chipkaart.
Maandag deed zich een storing voor, waardoor reizigers een besteld abonnement of via internet betaald reissaldo niet op hun chipkaart konden laden. Wie zijn abonnement of kortingsregeling nog diezelfde dag had willen...