De 11e conferentie van de Europese Reizigersfederatie (EPF) vindt plaats in Basel, Zwitserland, op zaterdag 16 maart 2013, in cultureel centrum Union in de Klybeckstrasse. De conferentie wordt voorafgegaan door een seminarie op vrijdag 15 maart over openbaar vervoer in en om Basel. Dat omvat trein, bus en andere vervoersmodi. Het welkomstdiner is op vrijdagavond. Zaterdagochtend komen de...

De BeneluxExpres (Brussel – Antwerpen – Rotterdam – Amsterdam) en de BrabantExpres (Brussel - Brussel Airport –Mechelen – Antwerpen – Breda – Tilburg - Den Bosch) zijn in 2020 de meest betrouwbare treindiensten van Europa. In elk rijtuig is een vriendelijke conducteur die de reiziger naar zijn plaats begeleidt en vraagt of hij een kop koffie of een andere consumptie wil. Uiteraard is er Wifi in...

Rover wil dat de sterabonnementen in het stads- en streekvervoer snel opnieuw worden ingevoerd. Sinds het afschaffen van deze abonnementen krijgen reizigers met extreme prijsverhogingen te maken. Er is bovendien zo’n onoverzichtelijk woud aan tariefsoorten ontstaan dat de vervoerders regelmatig verkeerde adviezen geven die reizigers weer met extra kosten opzadelen. Sinds 1 januari is het...

In de uitzending van Kassa van 15 september 2012 deed Rover een oproep aan reizigers die door een ernstige vertraging bij NS hun vliegtuig hadden gemist, om bij NS te klagen en indien zij geen gehoor zouden vinden, een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie. Eén van de reizigers die daarop reageerde en naar de geschillencommissie stapte, kreeg onlangs al haar geld terug. NS besloot te...

Het nieuwe jaar betekent gewijzigde OV-tarieven, wat voor de meeste reizigers een andere benaming is voor hogere OV-tarieven. In sommige gevallen helaas fors hoger.  Treintarieven NS heeft besloten de tarieven voor 2013 gemiddeld met 2,34% te verhogen. Dit bedrag is gebaseerd op de verwachte inflatie voor 2012 (2,0%) en een verhoging van de gebruikersvergoeding voor het spoor door...