In de periode van september tot 31 oktober konden reizigers van het openbaar vervoer ideeën inzenden hoe hun reis van en naar het station verbeterd kon worden. Agentschap NL had hiervoor een campagne opgezet: de Nationale Reisvraag. Rover heeft aan het initiatief meegewerkt via de zogenaamde co-creatiesessies op diverse stations in Nederland. Er zijn 311 ideeën ingediend. De inzendingtermijn van...

Het OV loket signaleert ongelijkheid en bureaucratische rompslomp voor studenten met een defecte OV-chipkaart. Het OV loket, de onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer, vindt dat de positie van studenten in het openbaar vervoer moet worden verbeterd. Als hun OV-chipkaart defect is, worden studenten anders behandeld dan niet-studenten. Deze ongelijke behandeling is volgens het OV loket...

In de maand november wil Rover een selectie van stations, busstations en haltes onderzoeken in de provincie Overijssel. Ook willen we een beeld krijgen van het reisgemak, de toegankelijkheid en de aansluitingen. Dit onderzoek doen we in opdracht van het reizigerplatform Overijssel (http://www.rocovoverijssel.nl/). We zoeken met spoed nog 4 OV-reizigers die in de maand november (of in ieder...

Vandaag praat de Kamer met Minister Schultz van Haegen over de voorgestelde aanpak van NS en ProRail om eventuele calamiteiten bij winterweer het hoofd te bieden. Ter voorbereiding daarop heeft Rover gisteren aan de betrokken Kamerleden per mail een brief gestuurd, waarin wij aandacht vragen voor een viertal zaken: 1. NS en ProRail willen bij een dreiging van winterweer de dienstregeling bij voorbaat...

De herfstvakantie is voor veel mensen een welkome onderbreking van hun werk na de zomervakantie. Volgens ProRail hoeven de mensen dan niet naar hun werk en dus is het een mooie tijd om veel sporen en stations buitendienst te stellen. In deze redenering zit een aantal denkfouten. Een heleboel mensen hebben geen vakantie en werken wel en die merken tot hunschrik dat hun trein niet rijdt. Andere mensen...

Bij het reizen met het Nederlandse openbaar vervoer zijn er soms momenten dat je denkt dat je in een film over het Oostblok van vóór 1989 bent beland. Of in een film over de uitwassen van het hedendaagse kapitalisme, want de aberraties van beide geloven ontlopen elkaar, gemeten in consequenties voor de gewone burger, niet zo héél erg veel. Donderdag wilde ik van Amsterdam naar Haarlem en mijn trein...

Oproep tot herbezinning op sluiten poortjes stations    NS moet papieren kaartjes in het assortiment houden. Deze kaartjes, ook die met 40% korting, zijn van belang voor incidentele treinreizigers en voor degenen die problemen hebben met ‘reizen op saldo’ met de OV-chipkaart. Dit hebben de consumentenorganisaties in het LOCOV[1] geadviseerd aan NS. Het advies bevat tevens een oproep aan...

De spoorwegaannemers hebben de Tweede Kamer een eigen spoornota aangeboden. De kern van hun voorstel is om treinen in corridors te laten rijden. Dat betekent dat treinen op vaste routes heen en weer rijden. Voor ProRail ideaal, dan kunnen er veel wissels worden weggehaald. Het gevolg is dat reizigers vaker moeten overstappen. Dat willen reizigers niet en die zullen de auto nemen. De spoorwegaannemers...

Per 9 december krijgen reizigers tussen Nederland en België te maken met een extreme tariefsverhoging door de komst van de Fyra. Dit blijkt uit de uitgelekte tarievenlijst die gepubliceerd is door treinreiziger.nl. Waar Rover al tijden voor vreest, lijkt waarheid te gaan worden: de openbaarvervoerverbinding tussen Nederland en België maakt plaats voor een commercieel verdienmodel. Wie nu op een...

De tweede helft van oktober breekt alweer aan, voor sommige mensen is dit de tijd om Halloween te vieren. De beroemde Walibi Halloween Fright Nights worden al sinds april gepromoot dus veel mensen, waaronder ik, hebben al vele weken terug plannen gemaakt. Helaas werd pas kort geleden duidelijk dat er de komende weken naar geen enkel Halloween-evenement probleemloos treinvervoer mogelijk is. Want...

Rover roept reizigers die zijn gedupeerd door de afschaffing van de zonesupplementen, op zich te melden bij ons ‘meldpunt afgeschafte zonesupplementen’. Rover wil de extreme prijsverhogingen voor deze groep reizigers in kaart brengen in een zwartboek. Houders van een NS-trajectabonnement die voorheen via NS een zonesupplement kochten voor voor- en natransport met tram, metro of bus, krijgen dit...

Merel van Vroonhoven, lid van de raad van bestuur van NS is deze week uitgeroepen tot Topvrouw van 2012. Dat is een grote eer voor haar zelf, voor NS en voor de openbaarvervoersector als geheel. Zij heeft niet de publieke bekendheid van Bert Meerstad, maar bij de insiders stond zij al lang bekend als open en capabel. Allemaal redenen voor Rover om haar een felicitatie te sturen. Haar benoeming markeert...