Skip to main content

Vlucht gemist door treinvertraging?

Iedere zomer ontvangt Rover wel een aantal klachten van reizigers die door grote treinvertragingen hun vlucht hebben gemist. Dit betekent vaak honderden euro’s aan onkosten, terwijl NS alleen een deel van het treinkaartje vergoed. Rover roept deze reizigers op eerst een claim bij NS in te dienen en indien deze wordt afgewezen, naar de Geschillencommissie Openbaar Vervoer te stappen. Rover hoopt...

Lees meer

Bus en tram in heel Nederland fors duurder geworden

Vrijwel in heel Nederland zijn de bus en tram de afgelopen jaren fors duurder geworden. Het streekvervoer rondom Den Haag spant de kroon met een prijsstijging van 47,4 procent in twee jaar. Maar ook in Amsterdam (+38,1%) en de rest van Noord-Holland (+27,6%) is de kilometerprijs voor de bus en tram fors gestegen. Dat meldt Treinreiziger.nl tegenover RTL Nieuws.   In 2011 werden de strippenkaart...

Lees meer

Inspectie

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILenT) bewaakt en stimuleert de naleving van wet- en regelgeving voor een veilige en duurzame leefomgeving en transport, aldus de eerste zin van de eigen website van de ILenT. Deze week zag de ILenT twee keer kans om het nieuws te halen. “Certificering wil nog niet zeggen dat een trein veilig is”, zegt inspecteur-generaal ILenT Jenny Thunnissen in een...

Lees meer

Geen begrip voor afschaffen papieren keuzedag NS

Rover ziet niets in het plan van NS vanaf deze maand de papieren “keuzedagen” uit te faseren en voortaan enkel als OV-chipkaartproduct aan te bieden. Keuzedagen zijn beschikbaar voor reizigers ouder dan 60 jaar en juist deze doelgroep omvat nog veel mensen die moeite hebben met de OV-chipkaart. Rover wil daarom dat reizigers de keuze krijgen tussen verchipte keuzedagen en papieren keuzedagen,...

Lees meer

Samenwerking hard nodig

De Volkskrant maakte bekend - via uitgelekte stukken van de Ondernemingsraad van ProRail - dat NS en ProRail intensiever gaan samenwerken. Dat is in wezen oud nieuws, omdat het voormalige Tweede Kamerlid Maarten Haverkamp al geruime tijd bezig is om hier vorm aan te geven. De uitgelekte stukken wekken eerder de suggestie van een nieuwe bureaucratische laag dan van een inhoudelijke samenwerking....

Lees meer

Beheersing maximumsnelheid op het spoor

N.a.v. het dramatische ongeluk met de Spaanse Talgo komen er bij sommige reizigers vragen op over veiligheid op het spoor en maximumsnelheid. In Nederland is het niet nodig hierover bezorgd te zijn: de klassieke versie van ATB (ATB Eerste Generatie), het beveiligingssysteem dat is geïnstalleerd op het belangrijkste deel van het Nederlands spoornet, grijpt in als de machinist met te hoge snelheid...

Lees meer

Rover ontevreden over handelen NS bij hittestoringen

Rover is ontevreden over de manier waarop NS is omgegaan met de storingen die maandag 22 juli het spoor teisterden. Volgens Rover zijn de gevolgen voor reizigers onnodig groot geweest, onder meer doordat NS reizigers niet heeft geïnformeerd over alternatieve verbindingen met de RET en Thalys. Maandag 22 juli had het spoor veel last van de hitte. Vooral reizigers op het traject Rotterdam – Den Haag...

Lees meer

Inspectie grijpt niet in bij volle treinen Almere

De Inspectie voor Leefomgeving en Transport (ILT) grijpt niet in bij volle treinen tussen Almere Buiten en Amsterdam. Rover had de inspectie ingeschakeld wegens aanhoudende meldingen van volle treinen op onder meer dit traject. Op basis van een meting op 1 juli, concludeert de inspectie dat ingrijpen niet nodig is. Rover tekent bezwaar aan en wil een uitgebreider onderzoek. In april diende Rover...

Lees meer

Oproep: denk mee met de RET!

Voor de RET is Rover op zoek naar reizigers die niet bekend zijn met metrostation Rotterdam-Zuidplein en willen meewerken aan een proef om middels een 3D-plattegrond het station te verkennen. Wat? Toch goed je weg vinden als je een station helemaal niet kent. Met dit doel werkt de RET op dit moment aan 3D plattegronden voor haar grotere metrostations. Aan reizigers de vraag: helpt dit middel ze...

Lees meer

Duizenden handtekeningen voor trein Weert-België

Meer dan 3700 mensen hebben hun handtekening gezet voor een treinverbinding tussen het Nederlandse Weert en het Belgische Hamont. Dit station ligt op slechts 700 meter van de Nederlandse grens en zo’n 9 km kilometer van het station in Weert. Het doortrekken van de lijn kan eenvoudig omdat er al een niet-gebruikte spoorverbinding ligt. Op vrijdag 19 juli a.s. wordt de petitie Trein Weert-België aangeboden...

Lees meer

Rover niet positief over afschaffen 'via'-treinkaartje

Rover is niet positief over het besluit van NS om de via-treinkaartjes af te schaffen. De reizigersvereniging vindt dat NS te vaag is over nut en noodzaak van het op dit moment afschaffen van de kaartsoort. Eerder lieten de consumentenorganisaties in het Locov in een advies aan NS weten niet overtuigd te zijn dat het afschaffen van de via-optie nodig is. Het “via”-treinkaartje wordt door reizigers...

Lees meer

Nieuwe kans voor spooruitbreiding Elst

Rover-afdeling Arnhem/Nijmegen is opgelucht dat de Raad van State het bestemmingsplan van gemeente Overbetuwe deels heeft vernietigd.  De gemeente was van plan een nieuw gemeentehuis en kantoren te bouwen naast station Elst. Rover wil deze ruimte beschikbaar houden voor toekomstige uitbreiding aan het spoor. Tussen Arnhem en Elst rijden 9 of 10 treinen per uur in iedere richting, waaronder...

Lees meer

Onderzoek naar opbrengst uitcheckproblemen

Op aandringen van de ANWB en Rover starten vervoerders* een onafhankelijk onderzoek naar het bedrag dat bij hen terecht komt doordat reizigers moeilijkheden hebben bij het uitchecken. De resultaten van het onderzoek helpen te bepalen hoe groot het probleem is en biedt handvatten om het probleem op te lossen. De vervoerders  verwachten dit najaar de resultaten van het onderzoek. Sinds de invoering...

Lees meer

Aardig zijn voor luchtvaartreizigers

Van en naar Nederland reizen miljoenen toeristen per vliegtuig en dat zijn allemaal potentiële klanten voor het OV. Maar wordt dat potentieel benut? In Eindhoven heeft men het begrepen. Er komt een elektronisch kaartje waarmee met de trein van en naar station Eindhoven gereisd kan worden en vervolgens met de bus van en naar Eindhoven Vliegveld. NS/Hermes en de Luchthaven Eindhoven hebben de handen...

Lees meer

Reizigers positief over komst station Bleizo

Bijna 80% van de reizigers is positief over de komst van een station Zoetermeer-Bleizo. Dat blijkt uit onderzoek van Rover Zoetermeer naar de maatschappelijke noodzaak van het station. Gisteren overhandigde Ed Boon van Rover de resultaten van het onderzoek aan de wethouders Henk de Paepe (Lansingerland) en Hans Haring (Zoetermeer). Het onderzoek kende 235 respondenten, waarvan het merendeel met...

Lees meer

“Inbouw treintoiletten Gelderland niet pas in 2022!”

Provinciale Staten van Gelderland moeten hun verantwoordelijkheid nemen en het geld beschikbaar stellen, dat nodig is om alsnog toiletten in de treinen van Arriva en Connexxion te bouwen. Anderhalf jaar geleden heeft PS met grote meerderheid een motie aangenomen die hierop aandrong. Rover vindt het logisch om nu ook de financiële gevolgen van dit besluit onder ogen te zien. De eerdere beslissing...

Lees meer

'Stel reizigers voorop in Fyra-dossier'

In het debat over de Fyra naar België moeten goede oplossingen voor de reiziger voorop staan. Dat schrijven Rover, TreinTramBus en Beneluxpendelaar in een gezamenlijke notitie aan de Nederlandse en Belgische parlementsleden. Op korte termijn betekent dit allereerst een volwaardige uurdienst van de IC Den Haag-Brussel, zo spoedig mogelijk gevolgd door verlenging naar Schiphol en Amsterdam. Er is...

Lees meer