Het OV loket, de ombudsman voor beter openbaar vervoer, kreeg in het vierde kwartaal van 2013 veel klachten over de versnippering in het openbaar vervoer.  De verschillende procedures en systemen die vervoerders hanteren leiden tot onbegrip en kosten reizigers vaak geld. Het OV loket is in 2008 door Rover met steun van het Ministerie I&M opgericht als onafhankelijke ombudsman voor...

Er moet meer worden gedaan om de overlast voor tramreizigers door werkzaamheden aan de brug op de Laan van Meerdervoort te voorkomen. Dit schrijft Rover-afdeling Den Haag in een brief aan de Haagse gemeenteraad. De Roverafdeling ziet het niet zitten dat het plaatselijke tramverkeer in de zomer langdurig worden onderbroken en stelt voor maar één spoor tegelijk buiten dienst te stellen.  ...

Ingrid Thijssen heeft haar vertrek aangekondigd als directeur van NS Reizigers per 1 maart 2014. Zij gaat naar een energiebedrijf. Haar vertrek verrast, maar zo hoort dat bij een overgang van het ene bedrijf naar het andere. Bert Meerstadt en zij waren het gezicht van NS naar buiten. Nu zij beiden kort na elkaar vertrekken wordt er bij NS een tijdperk afgesloten. Een tijdperk waarin NS minder...

Er is veel belangstelling voor het papieren spoorboekje dat door Treinreiziger.nl en Rover wordt uitgegeven. Binnen een maand hebben de stationswinkels van Ako en Bruna al extra exemplaren moeten bestellen.  Het is voor het eerst in drie jaar dat het volledige papieren spoorboekje weer te koop is. De NS schafte het papieren spoorboekje in 2010 af, omdat er te weinig mensen gebruik van...

De trein naar België is per 15 december duurder geworden, ondanks de bezwaren van de consumentenorganisaties en het feit dat de trein juist 11 minuten langer onderweg is. Gelukkig zijn er nog wel wat manieren om voordeliger te reizen, wij zetten er een aantal op een rij. Voor reizigers naar België kan het voordeliger zijn om de reis te knippen in een binnenlands deel tot aan het grensstation en...