Rover en de collega-consumentenorganisaties in het Locov hebben vandaag hun advies uitgebracht over het voorstel van NS en NMBS voor een alternatief voor de Fyra. Wij zijn positief over de richting die hiermee wordt ingeslagen. Die is voor de reizigers op een aantal punten beter dan de oorspronkelijke koers, ook als de bestelde treinstellen technisch in orde waren geweest. Wel bevat het NS/NMBS-voorstel...

Er verschijnen steeds meer apps die gebruik maken van actuele reisinformatie. Maar doen deze apps ook wat de reiziger wil? In samenwerking met GOVI (Grenzeloze Openbaar Vervoer Informatie) en de Consumentenbond wil Rover een aantal reisinformatie-apps testen. We willen graag de mening van reizigers weten. Daarom zijn wij op zoek naar enthousiaste reizigers die de komende weken aan de app-test willen...

Een einde aan structureel overvolle treinen, harde woorden over het zomaar overslaan van stations en een strengere toepassing van de uitgedunde “winterdienstregeling”: de woorden van Rover waren afgelopen week niet tegen dovemansoren gericht en staatssecretaris Mansveld kwam op voor de reiziger. In iets meer dan zes weken tijd ontving Rover al ruim 3000 klachten over overvolle treinen, een aantal...

Rover is een samenwerking gestart met rechtsbijstandverzekeraar en juridische dienstverlener ARAG. Met deze samenwerking wil Rover haar leden ondersteuning bieden in een geschil met vervoersbedrijven. Roverleden maken gratis gebruik van de telefonische helpdesk van ARAG. Soms ontvangt Rover ernstige klachten die eindigen in een geschil waarbij juridische ondersteuning wenselijk is. Denk aan incidenten...

Rover neemt deel aan het rondetafelgesprek over het alternatief voor de Fyra, dat donderdag 17 oktober gehouden wordt door de commissie Infrastructuur en Milieu. Rover zal inbrengen dat de reiziger er met de beoogde volledige terugkeer van de Beneluxtrein op vooruit gaat, maar de lange rijtijd kan nog wel worden verbeterd. Vanaf de aanleg van de hogesnelheidslijn (HSL) hebben verschillen van inzicht,...