Adriaan, oprichter van en woordvoerder namens de internetcomminuty De Smoezen van NS, schrijft iedere maand voor Rover een maandelijke update vanuit de sociale media. Twitterende treinreizigers grijpen niet alleen naar hun telefoon wanneer het treinverkeer verstoord is of wanneer ze zich ergeren aan onduidelijke of ongeloofwaardige communicatie (“smoesjes”) rond verstoringen. Er wordt vanuit...

Er moet snel een oplossing komen voor abonnementhouders die met een defecte OV-chipkaart te maken krijgen. Dat schrijft Rover in een brief aan het Directeurenoverleg Chipkaart (DOC). Hoewel abonnementhouders veel betalen voor hun reisproduct, lopen zij het risico veel geld kwijt te zijn als de chipkaart defect raakt. Rover wil dat dit probleem wordt opgevangen met een tijdelijke chipkaart en dat...

Altijd al voorin de cabine van een trein willen kijken? Of willen zien hoe onderhoud wordt gepleegd aan “vierkante” wielen? Benieuwd hoe een verkeersleidingpost van ProRail eruit ziet? Of gewoon een keer met de trein, terwijl dat - om wat voor reden dan ook - voor jou helemaal niet zo “gewoon” is? Vrijwilligers van de NS en ProRail laten 1x per jaar wensen en dromen uitkomen middels de "Spoorwensdag".  Sinds...

Deze keer trof het Amsterdam en Schiphol in de ochtendspits. Een volgens ProRail nooit eerder voorgekomen storing in de software. En vervolgens de excuses en de toezegging dat het niet weer zal gebeuren. Geen reiziger die dit nog gelooft. Eigenlijk is de oorzaak helemaal niet belangrijk. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt, zo ook bij ProRail. Belangrijker zijn de extreme gevolgen die storingen...

Rover-afdeling Amersfoort reageert verheugd op het bericht dat er vanaf 2016 in het kader van Randstadspoor ieder uur vier sprinters gaan rijden tussen Utrecht en Harderwijk. Deze zullen stoppen op alle tussenliggende stations, met uitzondering van Putten. Dat station moet worden overgeslagen omdat anders de Intercity in zijn loop wordt gehinderd.   "Het is het een hele verbetering",...

Alweer een grote storing, alweer gestrande reizigers. Deze keer is het niet Utrecht Centraal, maar de noordelijke helft van de Randstad. Rover wil opheldering van ProRail: hoe kan, ondanks de technische verbeteringen van de afgelopen jaren, toch weer zo'n onbeheersbare storing het treinverkeer langdurig lam leggen? Van NS wil Rover weten waarom in het geheel geen bussen worden ingezet. Rover wil...

Met de komst van de Fyra dreigt het reizen per trein tussen België en Nederland voor een aanzienlijk deel van de reizigers onaantrekkelijk te worden. Hiervoor waarschuwen Rover en TreinTramBus de verantwoordelijke ministers in Nederland en België.  De reizigersverenigingen vragen minister Schultz en minister Magnette per brief om de Beneluxtrein te behouden. NMBS Europe en NS Hispeed willen...

Rover doet een oproep aan reizigers die hinder hebben ondervonden van vertraging op de MerwedeLingeLijn, om voor deze vertraging bij Arriva een declaratieverzoek in te dienen. Arriva heeft toegezegd hier soepel mee om te gaan. Sinds de inwerkingtreding van de nieuwe dienstregeling van de MerwedeLingelijn, waarbij de trein een kwartiersfrequentie rijdt en een aantal nieuwe stations bedient, heeft...

Minister Schultz van Haegen heeft de afgelopen maanden op soepele wijze de snelheid op de Nederlandse Rijkswegen verhoogd. Op steeds meer plekken langs de snelwegen verschijnen de 130-bordjes. Dat staat in schril contrast met de voortgang rond  snelheidsverhoging op het spoor. Al sinds jaren is 130 en 140 km/h de norm. Tegen de volgende logische snelheidsstap, 160 km/h, wordt al jaren...

Rover heeft deze week een bos bloemen gestuurd naar de directie van de RET als felicitatie. De RET bleek  het beste bod gedaan te hebben voor de concessie van het busvervoer in Rotterdam en omstreken. De RET heeft zich ontwikkeld van een gemeentelijke monopolist naar een klantvriendelijk bedrijf en daarom verdient de RET het winnen van de concessie en de bos bloemen.   Met deze uitkomst...

Rover heeft de RET een vrolijke bos voorjaarsbloemen gestuurd om het bedrijf te feliciteren met de nieuwe busconcessie. Rover is blij dat de RET in Rotterdam blijft rijden. Woensdag 14 maart werd bekend dat de RET de aanbesteding van het busvervoer in de Rotterdamse regio heeft gewonnen. Onder meer door het integreren van de lijnen van Qbuzz werd een flinke winst geboekt: waar de RET voorheen 45...

Inmiddels hebben wel al bijna twee maanden de tijd gehad om te wennen aan de nieuwe website van 9292.   Er is dan ook ontzettend veel aan de site veranderd. De meningen erover lijken nog steeds erg verdeeld: veel mensen bejubelen het nieuwe uiterlijk terwijl anderen de website veel minder toegankelijk vinden. Rover ontvangt er zelfs klachten over. De website van 9292 deed met het basic uiterlijk...