Het vervoer van en naar stations kan en moet beter. Enkele eenvoudige maatregelen zouden de reis naar het station al snel aantrekkelijker kunnen maken. Reizigers ergeren zich vooral aan een nat pak, een zoekgeraakte fiets en gebrekkige bewegwijzering op stations in ons land. Veel verbeteringen zijn mogelijk in de stationsomgeving zelf, blijkt uit een inventarisatie van Agentschap NL, de...

Vanaf 14 november worden de kaartautomaten van NS vernieuwd. Ze zijn dan vooral ingericht voor gebruik van de OV-chipkaart. Het blijft echter wel degelijk mogelijk om papieren kaartjes te kopen, in een aantal gevallen is dit zelfs wel aan te raden. Klik op onderstaande foto’s om uit te vergroten Hierboven het nieuwe startscherm van de kaartautomaat. Een papieren kaartje kopen? Klik dan gewoon...

Vanaf 9 december dreigen de volgende rampen voor de reizigers naar België: -          Er komt een Fyra die maar tien keer per dag rijdt van Amsterdam, Schiphol, Rotterdam naar Antwerpen en Brussel. -          Abonnementen voor forenzen worden afgeschaft. Tarieven stijgen tot absurde hoogten. Tenzij je een...

Rover heeft een klacht ingediend bij de NMa over kunstmatige prijsopdrijving door NS op het ‘monopolietraject’ Rotterdam - Antwerpen. Vanaf volgende maand worden reizigers naar België gedwongen gebruik te maken van de Fyra. Door de tarieven voor deze reis zeer fors te verhogen en geen abonnementen meer te bieden, maakt NS  volgens Rover misbruik van zijn monopoliepositie. Vanaf 9 december...

Regiotrein 10 procent duurder dan NS Per 1 januari 2013 willen de vervoerders in Gelderland in overleg met de regionale overheden (provincies en stadsregio’s) tarieven voor het openbaar vervoer verhogen met een percentage van minimaal 3,83%. Dit is fors meer dan de inflatie. ROCOV Gelderland, het regionale adviesorgaan waarin Rover ook zitting heeft, wijst deze forse prijsverhoging...

Tot 9 december 2012 kunt u gewoon met de trein naar België. Uw abonnement of kortingskaart is geldig. De tarieven zijn redelijk. U kunt uw fiets meenemen. Ook uw rolstoel past in de trein. U kunt de trein uitkiezen die u wilt en die trein gaat elk uur van Nederland naar Antwerpen, Mechelen en Brussel en omgekeerd. Als u na 9 uur reist of in het weekend zijn er kortingen. Vanaf 9 december 2012...

Afgelopen zaterdag zat ik met mensen van NS, ProRail en uit de Utrechtse Gemeenteraad in een panel om bijdragen te beoordelen die in het kader van Denkkracht Utrecht door (oud-)studenten uit diverse disciplines werden gepresenteerd. Ze hadden een dag lang met verschillende ogen (als kleuters, studenten, 67+-ers, buitenlandse reizigers, ‘Gooise vrouwen’, zakenlieden en als stationsmedewerker)...

De nieuwe dienstregeling van NS op het traject Leiden - Den Haag is veel slechter dan de huidige dienstregeling door verandering van patroontijden. Rover afdeling Holland Rijnland heeft NS gevraagd hier zo snel mogelijk verandering in aan te brengen. Rover afdeling Den Haag heeft het probleem tevens bij de gemeente aangekaart. Slechts kort geleden werd bekend dat er aanzienlijke...

Voor agressie is ook in het openbaar vervoer geen plaats. Hierover mogen NS, de vervoerssector, en alle burgers in Nederland geen twijfel laten bestaan. Handen af van personeel in het OV. Het is genoeg geweest!Aldus NS-reizigers directeur Ingrid Thijssen in een open brief. In de brief roept zij ook reizigers op om samen op te staan tegen geweld. "Persoonlijke veiligheid staat uiteraard...

In de periode van september tot 31 oktober konden reizigers van het openbaar vervoer ideeën inzenden hoe hun reis van en naar het station verbeterd kon worden. Agentschap NL had hiervoor een campagne opgezet: de Nationale Reisvraag. Rover heeft aan het initiatief meegewerkt via de zogenaamde co-creatiesessies op diverse stations in Nederland. Er zijn 311 ideeën ingediend. De inzendingtermijn...

Het OV loket signaleert ongelijkheid en bureaucratische rompslomp voor studenten met een defecte OV-chipkaart. Het OV loket, de onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer, vindt dat de positie van studenten in het openbaar vervoer moet worden verbeterd. Als hun OV-chipkaart defect is, worden studenten anders behandeld dan niet-studenten. Deze ongelijke behandeling is volgens het OV...

In de maand november wil Rover een selectie van stations, busstations en haltes onderzoeken in de provincie Overijssel. Ook willen we een beeld krijgen van het reisgemak, de toegankelijkheid en de aansluitingen. Dit onderzoek doen we in opdracht van het reizigerplatform Overijssel (http://www.rocovoverijssel.nl/). We zoeken met spoed nog 4 OV-reizigers die in de maand november (of in ieder...