Skip to main content

Rover: stel juiste prioriteiten na Fyra-fiasco

Rover roept de politiek op geen overhaaste besluiten te nemen over NS en ProRail. Op de korte termijn is vooral belangrijk dat de betrouwbaarheid van de treinen op de HSL-Zuid wordt verbeterd en dat de reizigers een consequent snelle verbinding naar Brussel krijgen. Op dat laatste punt komt het kabinet nu opnieuw met een compromisoplossing – het zoveelste in de HSL-historie. De reiziger staat...

Lees meer

Reizigerscolumn: Sssssssst

‘Mag ik hier zitten?’ vraag ik aan een jongeman terwijl ik naar de stoel wijs waar zijn tas opstaat. ‘Dit is een stiltecoupé, u mag niet tegen mij praten’ antwoordt hij. Natuurlijk weet ik dat ik in een stiltecoupé niet mag praten, maar ik wist niet dat ik daar zelfs niet eens een vraag mag stellen! Hoe moet ik dan duidelijk maken dat ik op die stoel wil zitten? Stilzittend...

Lees meer

Blog: aansturing van ProRail

Dankzij RTL weten wij dat het kabinet overweegt om ProRail aan te gaan sturen als agentschap. Het zijn uitgelekte conceptstukken, dus beslist is er niets. Duidelijk is dat de regering ontevreden is over het huidige model, waarin ProRail functioneert als een bedrijf met een Raad van Commissarissen en een directie. Voor die ontevredenheid valt veel begrip op te brengen, omdat ProRail vele jaren beroerd...

Lees meer

Rover zoekt het meest gastvrije station

Herkent u dat gevoel? Onverwachts voelt u zich ergens zeer welkom. Binnenstappen bij een groot druk feest, de balie van een groot bedrijf, een groot hotel, een druk restaurant, een museum, een stadhuis of zelfs een tandarts blijkt aangenaam omdat u zich gastvrij ontvangen voelt. Wat gebeurde er zodat u zich welkom voelde? Rover is op zoek naar de kunst om mensen het gevoel te geven dat ze welkom...

Lees meer

Rover op stationsbezoek met staatssecretaris

Voor het bespreken van verbeteringen in het OV is het altijd nuttig om samen enkele praktijksituaties te zien. Daarom bracht staatssecretaris Dijksma maandag met Rover per trein een bezoek aan de stations Schiphol en Den Haag Laan van NOI. Voor station Schiphol heeft Rover onlangs in een notitie op diverse reizigersknelpunten gewezen, o.a. bij bewegwijzering en reisinformatie. Tijdens een korte...

Lees meer

Regionaal OV Limburg kan verder

Rover is blij dat Veolia de procedure tegen de concessieverlening Limburg stopzet. Arriva, NS en de Provincie Limburg kunnen nu in samenspraak met de reizigersorganisaties werken aan een goede dienstverlening in Limburg. Daar hebben reizigers meer baat bij dan bij procedures. Donderdag maakte Veolia bekend het verzet tegen de gunning van het Limburgse OV aan Arriva te staken. Directeur Bart Schmeink...

Lees meer

De Reiziger nummer 3 van 2016 is verschenen

Ons blad De Reiziger nummer 3 (mei) van 2016 is verschenen en valt binnenkort bij onze leden (digitaal of per post) op de deurmat. Met in deze editie onder meer de volgende onderwerpen: Proeftuin Texel Texel is niet alleen een populair vakantie-eiland, maar ook een proeftuin voor een experiment met openbaar vervoer. De vaste buslijnen werden vervangen door de Texelhopper. Met onverwachte neveneffecten,...

Lees meer

Preview: nieuwe Stadler-sprinters van NS

In 2017 komen er 58 nieuwe sprinters van Stadler op het spoor, met 10.000 broodnodige extra zitplaatsen. Wij mochten woensdag alvast een kijkje nemen in de werkplaats in Maastricht. Mondriaan De kleurrijke sprinter van het type FLIRT is al 1000 keer eerder gemaakt en rijdt van Italië tot Noorwegen. Geen maatwerk met groot risico op kinderziekten dus, enkel wat aanpassingen om aan de Nederlandse...

Lees meer

RAR luidt de noodklok over poortjesplannen Amsterdam-Zuid

De Reizigers Advies Raad (RAR) luidt de noodklok bij de Amsterdamse politiek over poortjesplannen op station Amsterdam-Zuid. Reizigers die op dit station overstappen van tram op bus, moeten in de toekomst ook bij NS in- en uitchecken om de overstap te kunnen maken. Dat betekent vier in- en uitcheckhandelingen voor een simpele overstap. De Reizigers Advies Raad is ingesteld om de stadsregio Amsterdam...

Lees meer

Deze zomer weer terug: de OV-dagkaart

Eén dagkaart voor al het OV: reizigers kunnen er deze zomer weer gebruik van maken. En dat is vooral handig voor toeristen. Alle vervoerders in Nederland, verenigd in het NOVB (Nationaal Openbaar Vervoer Beraad), introduceren binnenkort een dagkaart die geldig is in heel Nederland in zowel de treinen, als de bussen, trams en metro’s.  De OV-dagkaart was eerder gesneuveld met...

Lees meer

Onaangename verrassing Moerdijkbrug

Vanwege een ingrijpende spoedreparatie kunnen er van woensdag 13 april t/m vrijdag 15 april geen treinen rijden over de oude Moerdijkbrug. Rover vindt het kwalijk dat zo'n ernstig gebrek aan de infrastructuur pas in een zó laat stadium wordt gesignaleerd, terwijl het spoor toch regelmatig wordt gecontroleerd. We willen dat ProRail dit grondig uitzoekt en hier opheldering over geeft. Nu is...

Lees meer

Blog: klanttevredenheid omhoog

Uit de laatste metingen van de klantbarometer van het Openbaar Vervoer blijkt dat over de hele linie de klanttevredenheid is toegenomen. Er zijn hier en daar uitzonderingen, zoals de Valleilijn van Connexxion, die in waardering daalde. Maar eigenlijk is de Valleilijn het slachtoffer van zijn eigen succes geworden. Het aantal reizigers is er zo spectaculair gestegen dat er nu klachten zijn over te...

Lees meer

Low Car Diet van start met meer dan 1100 deelnemers

“Eén ervaring zegt meer dan duizend woorden en het maken van uitgebreide beleidsplannen. Dat is de essentie van het Low Car Diet”, aldus mobiliteitsexpert Geert Kloppenburg van Urgenda. Van 1 t/m 30 april 2016 gaan bedrijven, provincies en gemeenten met elkaar de strijd aan om zoveel mogelijk duurzame kilometers te maken. Bedrijven als Eneco, PGGM en Achmea doen in totaal met...

Lees meer

Blog: het hoofd koel houden

In België zijn bij de aanslagen op het vliegveld en in de metro ruim 30 doden gevallen. In België zijn in 2015 in het wegverkeer 627 doden gevallen, ongeveer evenveel als in Nederland. De aanslag op onder meer de Brusselse metro was heftig, maar metrostations zijn niet honderd procent te beveiligen. Als reizigers uit angst de metro of het openbaar vervoer gaan mijden en in de auto stappen...

Lees meer

Rover biedt visie op Leids OV aan

Rover-afdeling Holland Rijnland vindt het onacceptabel dat de belangen van het openbaar vervoer geen rol hebben gespeeld bij de plannen voor de verplaatsing van het busstation. De Rover-afdeling ziet een gebrek aan visie bij gemeente Leiden en heeft het gemeentebestuur daarom per brief bouwstenen voor een OV-visie aangeboden. Tot grote verrassing van Rover verklaarde een gemeentelijk vertegenwoordiger...

Lees meer

Rover-Nijmegen wil ook in de zomer kwartierdienst Breng

Rover Nijmegen is zeer verbaasd over de nieuwe plannen van busmaatschappij Breng. Het vervoerbedrijf wil in de zomervakantie op de meeste buslijnen een halfuursdienst gaan rijden in plaats van om het kwartier. Breng sneed met de invoering van de nieuwe dienstregeling in december al flink in de buslijnen. Een reeks nieuwe bezuinigingen is voor Rover Nijmegen onaanvaardbaar. Reizigers hebben ook in...

Lees meer

Alle regionale dagkaarten op een rij

Wie er een dagje op uit wil met het OV, moet flink wat vooronderzoek doen. De - ook door de Tweede Kamer - gewenste dagkaart voor al het Nederlandse OV is er (nog) niet, dus is de reiziger sinds de komst van de OV-chipkaart aangewezen op een woud aan dagkaartproducten. De gebruiksvoorwaarden zijn zeer verschillend en er is niet altijd een reductietarief. Rover schept ook dit jaar orde in de chaos...

Lees meer