Bij Rover zijn wij natuurlijk allemaal behoorlijk ervaren OV-reizigers. Toch leer je soms het OV pas echt kennen als je op stap gaat met iemand die normaliter niet uit de auto te branden is. We kennen allemaal de wat zenuwachtige conversaties die vaak vooraf gaan aan de keuze voor een OV-reis: “Gaan we met de bus morgen? Waar moet ik dan mijn chipkaart opladen? Of staat er nog wat op? Hoe...

Rover krijgt veel klachten over de beperking van NS-samenreiskorting. Vanaf 1 januari mogen voordeelurenkaarthouders op werkdagen in de middagspits geen reizigers met korting meer meenemen. Op dit moment is de samenreiskorting op werkdagen geldig na 9 uur ’s ochtends en in het weekend de hele dag, gelijk aan het traditionele voordeelurenabonnement. Meereizenden krijgen dus ook korting in...

NS houdt de oude Mat64-treinen, de ‘apenkoppen’, langer op het spoor. Hiermee geeft NS gehoor aan de oproep van Rover om de treinen nog niet in december af te voeren en zo het dreigende zitplaatsentekort te lijf te gaan. Bovendien gaat NS meer reserves op het spoor inzetten en met een efficiëntere planning extra ruimte creëren. De maatregelen volgen onder druk van de...

Het boetebedrag dat vervoerders aan zwartrijders in rekening kunnen brengen wordt naar verwachting per 1 april 2016 verhoogd. Reizigers worden door het ministerie van Infrastructuur en Milieu uitgenodigd hierover de mening te laten horen via een internetconsultatie. Eerder dit jaar werd aangekondigd dat de hoogte van een zwartrijdersboete zou verdubbelen van €35 naar €70, omdat...

Berichten in de media over het verminderen van gele vertrekstaten, roepen veel vragen en zorgen op bij reizigers. Het is echter niet zo dat NS van plan is alsnog bijna alle vertrekstaten af te schaffen. Het oorspronkelijke NS-voornemen om de gele staten grotendeels te verwijderen, is vorig jaar op advies van de consumentenorganisaties van tafel gehaald. Hoewel NS nog steeds van plan is de gele...