Helaas is er onlangs in de voege ochtend bij Abcoude weer een conducteur mishandeld. Niet alleen treinpersoneel maar ook bus- en trampersoneel heeft met agressie te maken. Er zijn door de vakbonden, NS en overheid een aantal maatregelen afgesproken, maar zijn die afdoende? In de jaren negentig was ik interim-directeur bij het Politie Studie Centrum en daar heb ik geleerd dat actieve steun van het...

Rover en de Consumentenbond zijn blij met de afspraak die staatssecretaris Mansveld (Infrastructuur en Milieu) heeft gemaakt met vervoerders om abonnementhouders  niet langer te beboeten voor zwartrijden als ze vergeten zijn in te checken. Mansveld reageert hiermee op Kamervragen van de VVD en de PvdA over de oproep van Rover en de Consumentenbond om onmiddellijk te stoppen met deze, juridisch...

Rover is blij met het voorstel van de Tweede Kamer voor een OV-chipkaart voor toeristen. Van de kant van Rover en de ANWB is hier bij de OV-bedrijven herhaaldelijk om gevraagd. We hopen dan ook dat er nu een concreet resultaat volgt.  De OV-chipkaart is geen eenvoudig systeem voor toeristen. Binnen regio Amsterdam bestaat wel een dagkaart die geldig is bij Connexxion, EBS en GVB. Wie Amsterdam...

Vervoerbedrijven mogen geen boetes geven aan abonnementhouders die vooraf hun reis hebben betaald, maar vergeten zijn om in te checken. Dit blijkt uit juridisch onderzoek, dat Rover liet uitvoeren via Rechtspraak.nu. Rover en de Consumentenbond roepen vervoerders en politiek in een brief op ervoor te zorgen dat het onterecht beboeten van deze groep reizigers onmiddellijk stopt. Reizigers met een...

In het eerste kwartaal van 2015 heeft ProRail drie rampen en Tennet één ramp veroorzaakt voor de reiziger. De stroomstoring van Tennet was heftig. Op Schiphol konden geen vliegtuigen meer landen en opstijgen en in Amsterdam vielen de trams en metro’s uit. Er was gedurende een paar uur geen treinverkeer mogelijk in de provincie Noord-Holland. Maar dan komen de verschillen. Toen...

Wiebes heeft als wethouder verkeer gezegd dat de bereikbaarheid van Amsterdam vooral een bereikbaarheid via het spoor moet zijn. Amsterdam Centraal functioneert momenteel goed. Amsterdam Centraal staat niet in de lijstjes van stations zoals Utrecht en Schiphol waar voortdurend problemen zijn. Amsterdam Centraal heeft veel wissels en daarom kunnen op dit station kleine storingen goed worden opgevangen....

Een dag met het OV eropuit trekken zonder per kilometer te hoeven betalen, wordt er niet makkelijker op. Er is inmiddels een woud aan dagkaart(product)en ontstaan. Mede door het afschaffen van de Buzzer door Connexxion zijn de mogelijkheden anno 2015 verder beperkt. Traditioneel zet Rover ook dit jaar alle dagkaarten weer op een rij.   De Buzzer, de dagkaart die gebruikt werd in de meeste bussen...

Auto- en taxivervoer staat steeds vaker in de aandacht binnen de wereld van OV: met de komst van de flexibus, de haltetaxi en diensten als UberPOP lijkt de ‘openbare auto’ steeds vaker een aanvulling op het openbaar vervoer.  Daarom organiseert Rover op vrijdag 27 maart het symposium ‘Van portier tot portier’ vanaf 13:30 uur bij Connexxion in Hilversum.   Is...

Februari leverde veel klachten over overvolle treinen van en naar Schiphol op. In de meeste gevallen gaat het om dezelfde treinen die in januari de lijst domineerden.   Almere – Schiphol, Hilversum – Schiphol, Leiden – Schiphol en Schiphol – Amersfoort: veel meldingen over overvolle treinen kwamen in februari van reizigers van en naar de luchthaven. Ondanks de huishoudbeurs...

Agressie tegen personeel is ook voor de reiziger bedreigend. Rover steunt voluit de eis van het NS-personeel dat er nu echt iets moet gebeuren. Van 1996 tot 1998 was ik directeur van het Politie Studiecentrum. In die tijd werden de politiediensten van Rijk en gemeenten bij elkaar gevoegd in regionale politiediensten. Veel specialismen gingen verloren. Daarop kwam heftige kritiek en de gespecialiseerde...

De sprinter Amsterdam – Zaandam – Uitgeest, de Zaanlijn, is de meest beklaagde volle trein in 2014. Dat blijkt uit een analyse van de jaarcijfers uit ons meldpunt volle treinen. Ook de sprinter Amsterdam – Breukelen – Woerden doet het slecht. Toch zien we dat de problematiek het afgelopen jaar de volle aandacht van NS heeft gehad. > Lees ook het artikel in het AD Het meldpunt...

Op vakantie naar het buitenland met openbaar vervoer is aangenaam, avontuurlijk, interessant en minder milieubelastend. Een goede voorbereiding loont de moeite en kan soms flink wat centen besparen. Daarom publiceert Rover ieder jaar informatie voor grensoverschrijdende reizigers. Zowel op deze website als in een speciale buitenlandeditie van het blad De Reiziger. Website Dit jaar met het openbaar...