NS is reizigers op station Hilversum gaan informeren over het feit dat sommige overstappers teveel betalen bij het passeren van de poortjes. Vaste reizigers op het traject hebben een bericht ontvangen via de NS-app en voor passanten zijn posters opgehangen. NS heeft de posters gebaseerd op de tekst die Rover zelf dreigde op te hangen als er niet snel bekendheid aan het probleem zou worden...

Zaterdag werd Nederland geteisterd door een hevige storm. In de getroffen provincies werden automobilisten aangeraden om niet op reis te gaan. Ook de spoorwegen werden getroffen door omvallende bomen. Dat de treindienst uitviel is te begrijpen, maar waarom ook de informatie? Drie verslagen van Roverleden: Amsterdam"Chaos en verwarring in Amsterdam. Ik heb het station gelaten voor wat het was en...

Reizigers met een OV-chipkaart moeten hun kaart elke vijf jaar ‘gratis’ kunnen laten vervangen. Het OV loket, de ombudsman voor beter openbaar vervoer, vraagt openbaar vervoerbedrijven om de vijfjaarlijkse bijdrage van 7,50 euro die reizigers voor een nieuwe kaart moeten betalen, te “heroverwegen”. De kosten van de kaart kunnen volgens het OV loket ook in de tarieven...

Per dag betalen tientallen NS-reizigers te veel als zij op station Hilversum poortjes moeten passeren bij een overstap. Dit ontdekte Rover na een klacht van een reiziger. NS kan slechts een beperkt deel van de getroffen reizigers persoonlijk hierop attenderen, waarna deze reizigers zelf in actie moeten komen om het teveel betaalde bedrag terug te vragen. Rover wil dat NS de poortjes op station...

ProRail en NS bezorgen de reiziger een onaangename mededeling. Tussen Eindhoven en Limburg zal de reiziger drie weken hinder ondervinden van beperkt treinverkeer. Dat betekent drie weken lang extra overstappen op bussen en drie weken langere reistijden voor veel reizigers. Dat betekent grote problemen voor reizigers met een rolstoel, een kinderwagen of een rollater. Het ergerlijke is dat dit...

Rover is positief over de benoeming van Roger van Boxtel tot interim-president-directeur van NS. Het is voor het functioneren van het bedrijf belangrijk dat snel wordt voorzien in de door het vertrek van Timo Huges ontstane vacature, gezien het grote maatschappelijke belang van NS. Rover wenst de heer Van Boxtel succes in deze functie en ziet uit naar een plezierige samenwerking.

Het Openbaar Vervoer heeft zich de afgelopen dagen van zijn beste zijde laten zien rond de Tour de France. Utrecht als vertrekplaats was een hachelijke zaak omdat Utrecht een stad is van veel smalle straatjes en de Tour honderdduizenden bezoekers trekt. In zulke situaties zijn auto’s een totale ramp. Ruim van te voren was iedereen in Utrecht geïnformeerd over de routes die open...

Op donderdag 2 juli is het team 'slimmer reizen' verkozen als winnaar van de Samen op Reis SummerChallenge 2015. Het team, bestaande uit jonge professionals van verschillende OV-partijen, wil meer uniformiteit van de reisinformatie. Van app tot bewegwijzering, om zo de reis voor de reiziger soepeler te laten verlopen.   Vier teams werkten in twee weken aan een actieplan voor een...

Rover-Limburg laakt het gebrek aan inhoudelijke informatie over de nieuwe OV-concessie. De   aanbesteding in Limburg wordt overschaduwd door de gevolgen van de Abellio-fraude en juridisch getouwtrek. De reiziger komt bij dit alles niet kijken, terwijl Rover graag had meegesproken over de invulling van de nieuwe OV-concessie.   Als het aanbesteden aan de orde komt zegt men vaak...

De vakantie staat weer voor de deur, het is traditioneel de tijd dat veel reizigers met ons delen hoe gastvrij het OV op de vakantiebestemming was en zich afvragen waarom dit in Nederland zo anders geregeld is. Laten we wel wezen: ons openbaar vervoer is helemaal zo slecht niet. In de Randstad rijdt iedere paar minuten een R-Net voorbij en ook veel treinen rijden in hoge frequentie. Er bestaat...

Staatssecretaris Mansveld kondigt vandaag in een brief aan de Kamer aan dat zij voornemens is de zwartrijdersboete van 35 euro te verdubbelen naar 70 euro. Gehoopt wordt dat dit notoire zwartrijders meer afschrikt, en dat dit ‘vanzelf’ ook tot minder agressie tegenover controlerend OV-personeel leidt. Dat zijn op zichzelf natuurlijk prima doelen. De vraag is alleen of het ook...

Samothraki is het meest Noordoostelijk gelegen eiland van Griekenland. Op het strand kreeg ik spontaan een sms van Vodafone over de tarieven in Turkije. Volgens Vodafone was ik daar kennelijk al aangekomen. En als Vodafone dat vindt dan is dat natuurlijk zo. Volgens Homerus zat op de 1600 meter hoge bergtop de Griekse zeegod Poseidon te kijken naar de Trojaanse oorlog, die zoals wij weten tien...